求问:买了部小米手机,出了些恶心的问题,如何维权?

  • d
    drl1116
    故事是这样的:
    4月份买了部小米的手机,型号就不说了,免得影响交易区的友友(觉得应该是个例)。除了第一个月没有出问题,然后麻烦开始了;
    首先说明:手机没有跌落、进水、等其它外力损坏,一致贴膜带套使用;


    1、6月份,手机提示系统升级。。。点了升级,提示重启,点了后,开不了机;
    官网预约指定维修点维修,结果是系统问题,重刷了系统,维修人员还说我的手机卡槽接触不良,也帮我修好了(当时心里还挺开心);


    2、7月份,打电话经常发现在嘈杂环境中(例如:公交车站、地铁进站口等),打电话听不清对方说话;
    依然官网预约指定维修点维修,结果工程师说我在房间使用没有问题,重刷一下系统;(此时,放弃小米,买了某为一部手机做主力了);


    3、8月7号,作为备用机的小米,充不上电了,并且插上充电器后“嘟嘟嘟”响。。。吓得我没敢再插充电器;
    仍旧官网预约维修,说是充电口坏了。。。;


    怕再出现问题,打小米客服, 要求延长保修期被告知不可以;


    毕竟已经连续出问题了。。。有点怕啊。难道真要一年保修期内都是修手机吗?


    想问问坛子里面大佬,这种问题如何维权啊。。。。
  • p
    puma2008
    手机三包条例有规定吧,符合条例似乎也就无话可说
  • 爱叹
    每个品牌个别产品都会有问题 还是去小米之家撕啊
  • d
    drl1116
    嗯嗯,打算去了。。。还计划了12315和工信部,不知道有没有用;
  • A
    Atrix0013
    红米还是小米, 一般红米是代工, 俩者质量上会有一些差异~
  • T
    TOG
    粗粮的东西还是少碰
  • a
    az6338890
    三次可同一毛病可以要求换机退货吧
    然后就是修好后也需要给几个月质保,根据三包条例
  • 科西嘉
    小米的售后维修很烂的,建议你算了,以后别买这个手机
  • z
    zw123a
    跟当年那个LG 的G2一样,买了一年,修了8个月···也是日了哈士奇。
  • d
    drl1116
    小米的!以前用过2S,那叫一个好用。。。所以才对小米比较信任;
  • d
    drl1116
    嗯,多谢提醒;
  • d
    drl1116
    嗯嗯,关键就在于,这个不是同一问题。。。每次修都是不同问题。比较尴尬了
  • d
    drl1116
    维修技术估计很烂,但态度还是可以的;总感觉态度好没啥用啊。。。
  • n
    nosounds
    三次同一毛病可以换机,国家的规定
  • d
    drl1116
    握个抓。。。看来最近低谷期了。。。
  • d
    drl1116
    嗯,感谢。就是因为每次不是同一毛病。。。这才比较难搞了
  • 脑袋没有了
    可以了,我发烧有个凹痕,磕了一下,他们工程师说巨大损伤不给保修。然后要给我换CPU说CPU摔坏了350。得手机才1100啊。 换个主板不要600啊。不修了还拉着,修啊修好了多好啊。

    当时没有修,用到现在升级了几个版本不重启,不卡死了就是系统问题。小米之家这是用亲妈修手机啊。

    那天在小米之家全是怼售后的。基本上都是不修了换别的牌子的。雷布斯这售后配件镶钻吧
  • d
    drl1116
    我就是京东买的。。。直接联系客服吗?
  • z
    zw123a
    G2就是京东买的,京东的回复就是请与当地维修点联系·····
  • 科西嘉
    表面态度是好,实则还是不拿用户当回事。
    我亲身经历,机器维修纠纷,一周找客服5次,每次我都好好说话,给好评,每次客服都说电话客服会联系我,两周过去都没接到过电话。第三周实在受不了,跟在线客服说不修了要寄回,当天电话确认就来了。。。
  • d
    drl1116
    我也是服。。。总感觉售后很水。。。上次修完了。售后居然问我手机还有啥问题。。。我说你们不全面检测一下吗?我咋知道还有啥问题。。。
  • a
    az6338890
    缺点就是你维修的时候得走京东的返修通道..
  • a
    az6338890
    说本地没维修点,然后让京东快递上门取
  • d
    drl1116
    明白了!谢谢
  • 脑袋没有了
    还有这套路啊,我也去找狗东好了
  • 脑袋没有了
    配件很贵的
  • d
    drl1116
    保修期内,配件也是保修一年;也就一个充电器,一个充电线;
  • j
    jbbwbxg
    京东买赶紧联系京东
  • 老衲不吃肉
    劝你放弃治疗吧。之前官网买过一个小米手机,用了一周就有时候打电话时候自动重启或者关机,联系客服同意换新,然后换了一部新的,这次用了三个月没什么问题,三个月后问题依旧。。。然后联系客服就是要刷系统。。然而并没有什么卵用,。。打电话时间一长还是自动关机,说着说着就没声了,一看手机关机了。。。最后换了其他牌子手机,再也不碰小米了。。
  • d
    drl1116
    你这么一说,我总感觉扎心。。。毕竟花钱吃亏了,还没法说理;
  • d
    drl1116
    嗯嗯,已经在联系京东了。多谢
  • s
    seaser
    我买的粗娘5s出问题,直接换新,奶茶家购买的
    如果这样,楼主应该找点小问题再去修一次,不是够三次就可以要求换新吗
  • m
    mailang1125
    我现在还在用小米2s,四年半了,还一直很溜
  • d
    drl1116
    确实经典一代。。。后面的这些,反正我个人感觉,质量真不如以前了
  • 脑袋没有了
    抱歉你摔了一下这种情况我们不能给您保修
  • D
    Douglas_qi
    用过红米和小米 note,红米除了被老爸插反充电头、搞得不能用数据线充电外,其他正常;小米 note 一直正常使用。
  • w
    warm
    叫你买山寨
  • s
    superbu
    楼主,请你告诉我这个小米手机的型号,我现在想买,得避一避雷,麻烦了,求PM。
  • n
    nzhu4
    我家人的红米4X 2个月就出现无法使用WIFI 后来去小米之家 说主板出问题了 然后等了一周 换了主板 暂时没事 我就纳闷 一个手机2个月就主板出问题了。。
  • 风车车
    据说小米的产品除了手机可以随便买
  • h
    hb_zzr
    米4换了三次屏幕总成,其它一点问题都没
  • d
    drl1116
    不是官网买的,都是山寨了吗?
  • 邪恶De小贼
    新买的一个note 4X 耳机插上没反应
    后来一百度,好多这种问题
    现在也过了包换期了,只能修了。。。尼玛
  • 东君
    小米之家不管售后
  • d
    drl1116
    这种情况就是很坑啊!平时还得常看论坛。。。
  • s
    sadducee
    看来楼主不是有信仰的米boy,真正的米boy,会买一部新的小米,而不是去售后
  • d
    drl1116
    早已过了米Boy的年纪了。。。
  • l
    leungy1984
    直接打维权电话!~投诉他!
  • S
    ShanksG
    不用同一个毛病吧 一年内 维修次数超过3才就能申请换新了