京东这是找借口还是规则就是这么制定的？

27号在京东订了一个乐视盒子，本来说好是28号送到的。可是昨天也就是28号不知道什么原因没给送，今天晚上8点多吧，接到一个客服电话，说是发现包装破损无法发货，希望我能同意退单。我就说那就换个包装完好的继续发货呗，客服说商品号与订单号不匹配无法换商品发挥，只能退单。那没办法我就只好退单了
那边退完我马上京东又下了一单，预计明天送到，我估计还得接到退单电话
按照我得理解，就是过年了，京东不希望发货，以退单为借口而已
当然我对京东的规则不熟悉，也有可能像客服说的那样，商品号与订单号匹配上才能发货，有意外情况商品必须重新入库发货

[本帖最后由 呕吐啊 于 2014-1-29 23:22 编辑]

有这可能，但是你也没辙。

不是说京东送到30号的吗

刚买了一添加剂 明早送 客户端这么写的 会不会被放鸽子？

我觉得如果京东过年不想发货，直接网站注明就行了，比如天猫超市就直接说过年不发货，大家也能理解，何必这么麻烦。

2l已经说了，即使是这样你也没办法。
不过我今天上午10点14分下了一单，17点08分配送到家了，说明目前魔都配送正常。

昨天下的一单 本来今天能到的（京东网页也是这么描述的） 结果一直在配送站 估计要年后才能到了

要是一个个这么打电话确认实在太麻烦了
我觉得成本不比送货低多少吧

很正常啊，我猜是下单后单号和机身编号序列号什么的就有绑定吧
相对换个机器，单号里的信息也要重改，还不如重新下一单方便

上星期京东搞活动买了点东西，写着次日达，等了五天还没送来，打电话问配送点，结果是我家这块京东送货的回家过年了，没人送，让我自己来拿，不然他们29号就退回去了，最后没办法只好自己去拿了，由此看来京东配送点管理很混乱，早晚出事。。。