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卓越网“假货”来袭，以何继续“卓越”？
发表于：2010-01-25 来源：315消费电子投诉网 可子 【发表评论】 【加入收藏】 【转发给朋友】
网络购物似乎已经成为假冒伪劣商品的“集散地”
前不久被媒体广泛关注的卓越亚马逊“25元门”事件，最终以网购平台“报价出错订单被迫取消”的解释而暂告段落。但按下葫芦浮起瓢，“盗版门”、“旧货门”、“砖头门”……一时间，有关网购的种种“传说”汇成汹汹民意：网购行业是否有诚信可言？
在实体卖场里几乎销声匿迹，只能在街角阴暗处售卖的假冒、水货商品，却能在网络购物的平台里畅行无阻，这似乎是网络世界创造的另一个“传奇”。
自2009年以来，众多网络买家向315消费电子投诉网（
www.315ts.net）反映，卓越亚马逊售卖的商品为“非厂家授权的商品”，要求退货退款不被支持，原因在于买家未出具产品有质量问题的“检测报告”。
知假不能退假 买家干着急
湖南的小陈在卓越亚马逊买了瓶Biotherm碧欧泉男士强效保湿露90073475ml(进)，包装上面的批准文号为“卫妆备进字（2007）第3832号”，凭直觉该产品有点不对劲，上卫生部网站一查，“卫妆备进字（2007）第3832号”对应的产品名称显示为：碧欧泉新矿泉爽肤去角质霜。一款产品只能对应一个相应的批准文号。于是向卓越申请退货，但卓越网长时间未给回复。
一瓶小小的化妆品也许说明不了什么，不妨看看上海的陈先生花3000多买的产品如何？
2009年11月23日，陈先生收到了妻子送给他的30岁生日礼物——在卓越亚马逊购买的一块天梭机械自动表。日前，他前往天梭在中国的官方维修中心——上海纳沙泰尔手表服务有限公司（ 4006701853 ）进行表链调节和保修确认，当出示保修卡时，被告知此手表并非天梭中国官方授权渠道销售，不予保修也不能提供任何售后服务。
陈先生致电卓越网要求退货，卓越网称不是质量问题，不予退货，卓越亚马逊只负责保修。
然而，该表的商品页面上明确标注：“卓越亚马逊向您保证所售商品为正品行货，并可提供正规发票，与您亲临地面商场选购的商品享有同样的品质保证。”宣传的是正品行货，而实际情况却并非如此，这不是挂羊头卖狗肉是什么？陈先生很是气愤！
广东东莞的阿乐喜欢阅读悬疑刑案类书籍，09年12月在卓越亚马逊购买了一套《福尔摩斯探案全集（上中下）》（附光盘朝华出版社出版）。“卓越亚马逊”声明卖的都是正版书籍，但很明显是盗版。小乐在和卓越亚马逊沟通无果的情况下在315TS进行了投诉，卓越网后来回复说：为此事给客户带来的不便深表歉意，此事已与客户沟通解决。
化妆品、手表、书籍，消费者在卓越亚马逊上购买的假冒、水货商品不止这些。
黑龙江省的小辉收到卓越亚马逊邮寄来的手机后发现不能开机，充电两个小时仍没有反应。给卓越打电话咨询，工作人员说电池可能有问题，让他到当地摩托罗拉售后更换。在摩托罗拉售后服务中心工作人员说在保质期内可以返厂更换。可是返厂后厂家发现电池不是摩托罗拉正品电池，不予更换。卓越客服也不同意更换电池。原因为电池没有质量问题，除非厂家能够提供检测报告。
典型案例：
卓越亚马逊销售盗版书籍
卓越亚马逊销售的摩托罗拉手机电池为假货
卓越亚马逊网站购物，发现批准文号问题，怀疑是假货
卓越亚马逊出售的天梭手表为非授权渠道销售产品，与产品描述严重不符
草泥马
我当初还打算买块卡西欧的手表
现在看来只能让卓越有多远滚多远了
