京东的售后跟屎一样，我真SB 了才在京东买手机。

具体是8.22日，购买联想手机S720I 一台，收货当天下午，开封既发现屏幕严重漏光，(这里吐槽下联想的渣质量，我说的漏光不是苹果那种轻微的都算不上漏光的那种。这个手机是，屏幕上方直接一个白色亮线，很刺眼那种）然后当天申请换货。
被告知请自行去联想售后开具鉴定单，才可以换货，不然免谈。
没有办法，直接取消换货申请，点击退货申请，因为可以申请京东代为检测。
注意这个退款周期比较长，7-15天的代为检测时间，检测完毕然后有个7天的 退款时间。
还得注意，这里的天数是工作日，星期6和7都不算的。路上快递时间也不算。
尽管京东的小MM给我这么详细的说明的退款的艰辛程度。我还是坚定的选择了退款。
后面的时间就是等待了，第二天没来取件，我表示淡定。毕竟他们写的是3天内上门取件，还没到3天不是。
然后第三天，也悄悄的过去了，同样没人过来取件。
到了第四天，我等不下去了，直接400过去，然后告知，退货也要去联想售后出具鉴定单，什么时候上传鉴定单。什么时候上门取件，我立马爆发了，TM 不是说好的代为检测吗？你们说过的话都吃肚里去了？
小MM表示这边没有你申请代为检测的记录。好吧我没截图留证据是我的错，现在我要求代为检测，什么时候上门吧。
MM说3天内上门。
然后楼主等到了今天。
楼主被人遗忘了，上门取件的人至今没看到。
另外，京东的手机，不能当着快递的面开封验机。付款了也不行。如果开封出了问题，无论是换机还是退款，你都要顶着40度的大太阳，路上耽搁个一天两天的去售后跑着玩。
各位如果买手机还是淘宝吧，至少退货不会弄到你崩溃
。

收货地点 国美仓库？联系人信息是？

淘宝水深得不见底。。。
那句老话，不淘哪来宝。不过鉴别能力没到家，不敢。

1.不买国产牌子
2.每天都催
3.tmd投诉

淘宝我是不敢尝试了，不过我的体验还可以啊，我之前买了个900我靠，用了7天我才发现，为什么我的手机从来没振动过啊，果断退货，很爽快啊

谢谢提醒。。被京东气糊涂了。

联想手机售后太渣吧

我要是你直接把手机敲碎 打电话大骂客服 你 TM的给老子整个垃圾？逗我玩呢？ 我找刘强东 我弄死他

第二天不退货 我JJ剁下来

至少退货容易，
天猫买一般的国产行货，也不容易中招。
狗屁京东，退货都5天了。。什么后续也没有。

ls的别黑淘宝了，淘宝水是深，但是退货是很简单的。

京东的手机，不能当面验机，哪怕里面是个垃圾，你也得签收。签收之后如果有问题，那就是你跟售后的事情了。没京东的事了。。
真心郁闷啊

店大欺客啊。。网购最怕的就是退换货。一来一回直接把你心情搞没了

这简直欺人太甚，从我申请退款开始算起，都5天了。今天都过完了，明天是第六天

京东个人感觉还行，我没有退过手机不知道，退过别的东西
下午提交的，送货员告诉我说时间晚了第二天来，然后第二天上午取走了
倒是前几天在苏宁帮别人买手机才夸张比你这个牛多了
https://www.chiphell.com/forum.php?mod=viewthread&tid=842974
PS：最后想说的是，淘宝还是算了吧，水不是一般的深，老老实实B2C自营吧

苏宁国美的网上部门管理确实混乱。
但是大家电必须苏宁国美啊。。京东易迅之流就是个渣，对厂商售后一丁点的约束都没有。

我在JD第三方买了2瓶洗头膏 寄过来型号不对 退回去到收到退款32天整 呵呵

lenovo就是没有什么节操的，价贵质次。。。我那次在JD上门退手机倒是比较快，但是退款花了10多天。

你算快的了。。。京东的小MM 给我说的，至少半个月才能收到退款啊。。

我话机世界买的手机退换不也要去售后开单子的么，而且漏光都有吧，我的三星也有，同事ip也有

新蛋买9100拿到手USB不能充电。。拿售后检测说没盖销售章不认。。。然后打电话给新蛋又说让发回去。。然后发现网上快递选x通报销运费。。结果我运费单子放进去了也没说退运费。。。。

我淘宝买的手机不用售后开单子。
实体店让验机。不会出现到手就坏这种情况。
更不会上门取件拖延个5天。

楼主退了吧。。。这个价格的手机都这样，我手上一个酷派也是这样，上面漏光漏成一道白线。。。。垃圾屏幕。。

已经申请退款了。。问题京东不来人收件啊。。我都忍了5天了。。。。[无语]

自己寄过去吧。。省的生气，几块钱没必要，这种事不能太纠结。。

售后那里写的上面取件。然后没给我收件的地址。。
大坑啊[逃避]

唉 楼主咋想的买国货

妹子要求便宜，好看，大屏幕。

唉 国产的买过几个陆陆续续都有问题

真心错了啊。。
国产就是渣。

jd貌似可以验货，不过要先付款。前几天买的pad和手机，拉卡签单后当面拆的

JD虽然按LZ说的遇到有问题的退货麻烦，但是至少你知道到你手里的手机包括配件都是正品，要是TB就呵呵了，贪便宜可以TB，图放心妥妥的JD之类的B2C。

我给你明确的说。不行。。如论你是线上付款。还是货到付款。一律不能验货。如果你强烈要求先验货。快递员转身就走。

800多的手机。谁去换你的配件？ 同样销量这么小的，上市不久的，谁去翻新？够模具费吗？

特别贵的手机，麻烦苏宁国美去买。拿他们网站上的价格去实体店买，一般都能买到。

可以的，前几天刚买的，当面拆的.......而且有发短信，有他工号和名字可以投诉他

我在这个退货申请的当天，重新下了一单。因为妹子要的比较急。
结果不让我验货。直接走了。

这是黑京东吧…我退换货好几次了。让开检测单，直接告诉他们代检测就行。什么不来取件，一个投诉直接拿100积分。收货不是不能验货，是先付款再验货。货要是有问题可以让快递在产品单据上写上有什么问题，然后联系客服退换货。其实京东就算是快递员走了，没有写那东西，回头也一样退换货。一天销售额过百万，不会差一个几千块的东西的。不过可能售后不周到，这个确实有，不过打400直接说记录投诉，然后投诉上去了，一会就有专门人员来跟我一对一了，一般都比较好说话。一对一的时候可以直接要积分补偿，不是白投诉的。

请看截图。到底几天了没上门取件。
另外我验证过了。不给我验机。无论你是在线付款还是货到付款。还是付款前，付款后。

另外，京东还没那么大的面子，让我专门黑。

我们这小哥是可以付款后当面开封的啊。。

不过京东最近确实盘子大了服务有点跟不上。。。虽然自己没遇到，但看别人吐槽不是一两次了

在JD退过几次，暂时没碰到阻力，速度也快，从提交到收到钱全程没有超过一周的。

上次买个锅，锅底有小坑，要求退货，第二天就来收走了。
国产牌子确实也不争气。

我等了都快一周了。。连收件的都没有。

想不通了，都去联想售后了，肯给你出鉴定单，售后绝对可以换机的

PS:来弄我最近售后真的很给力，就是品控不行，但架不住便宜啊。X宝分2次买了3台，2台中奖
都是用了一个晚上屏幕失灵...3台都ROOT了
拿去售后2话不说就换机，就要了保修卡，换好了电话通知取件

问题京东比淘宝贵了88、一共才800多的手机。如果你不能提供售后，我何必花高价去京东买。。

一般不会买第三方的东西，第三方和买某猫没有区别，有的时候甚至还不如某猫

我觉得LZ应该咬死，东西是在你这买的，我只找你。没义务要去找厂商

所以我选的是京东代检测。时间长就时间长吧。。
问题快6天了。没人处理。

那就打投诉电话·

黑东的东西你也敢买，在淘宝买考智商，你智商高就能买到好东西，在黑东你智商高不高都一样，因为黑东节操早就碎了一地了