来，大家评评理，关于小米吸尘器保修问题
- twoer本周一时，在公司加班，媳妇说家里吸尘器断了，拍照片给我；
我找 jd，jd 说他们不会修，让我直接联系小米，这样会更快，我联系小米客服；
小米客服 找我要了 照片 + 发票（目前在质保期范围内），创建了售后订单，并给了地址，让我邮寄过去；
周二 邮寄到 售后（上海）
今天（周四） 客服说这个不属于 保修范围，需要付费维修，
原因是：外观件破损，地刷电机是好的，不属于保修范围，需要付费 230 维修；
我说：我正常使用它就断了，你现在说 外观件破损不给保修，你为什么不说是你们的设计问题，你们的 工程师 能诊断我是认为损坏的吗？
客服说：不能，她再和领导商量商量；
各位大佬看看，这种情况是否属于 保修范围内？
- otcotc2正常外壳都不会保修，除非能明显确定是质量非人为问题......
- sharpfans这也能断，售后扯皮蛋疼了
- hamhamha在朋友家见过这个吸尘器，自己家里也有戴森，对比下来都差不多，个人认为这个关节应该不会“正常用就坏了”……
- 出租车司机这怎么整断的？看图片用料不差啊
- jiandanbill一般这种位置不会坏 估计你媳妇大力出奇迹了
- wn007你这个塑料一看就和戴森的塑料是不一样的，戴森的塑料都是有那种一条一条的非常丑的外观那种的塑料特别结实，小米偷工减料，说不定用的塑料就是比普通的要垃圾一些，可能是人为设置的，不让它过于使用的时间特别长，可能就。到保修期就坏。
- 成湖不好评价，不过京东让直接找小米的做法是不对的。消法明确规定，谁销售谁负责
- 汶水西流远离粗粮就行
- 碧荷叶断了，两边，这要说是塑料疲劳也太刚好了吧。。。。
想起当年有个客户拿个蓝牙耳机来说要售后，就是那种很早的一个主机里带电路带电池分出两根线接两个耳机的，他那个已经分成五部分了，两个耳机两条线一个主体，然后跟我们说非人为要求保修。。。。 - chb0825这个真没法说是正常使用断了，这得多大劲啊。
- msk28微博曝光 外加 当地工商所投诉 再在消协备个案
- peekid小米用料稍微差点就是各种断，洗衣机门都能断了
- zxy_9023大力出奇迹了这是
- 懒散的牛我的tek也是这情况，自己买了配件换了。懒得折腾。后来换戴森用了。 ios fly～
- borner有一边圆孔，两侧同时断了，应该是用料或者设计问题
- Tension有堆叠纹跟特别结实没有因果关系，单纯的工艺问题（戴森的还显得特低档） iOS fly ~
- 布达佩斯用小米就是千万别售后，售后赶上好的还行，糟心的几率比较高
- elison009买小米就别纠结那么多了，这种情况找消协都未必会帮你的
- 沙和尚小米就是垃圾，过保就坏，正常的可用性都满足不了