已经解决！关帖

新买的空调，外机声音大到恐怖，没法用，尼玛！！！！！！！

第一次报修，就来了人，瞎jb折腾了几下，说没法搞，就这样

第二次报修，要等备件，然后就是各种2天2天（每次都说2天内差不多就行）
昨天又和售后确认，说备件已到，安排了今天上门维修。。。
由于上午没见到人！所以刚刚我电话过去，售后说备件搞错了，又是要等2天。。。。

ps
空调是无锡格力专卖店买的，南铭电器


我是通过媒体去爆料呢（媒体肯不肯出面，效率高不高，我不知道）
还是去他实体店摔东西

妈的，火死了，刚刚已经在电话里把那客服骂了一通了

本地售后第二次报修是20号的事情了，至今已经11天过去了
期间多次电话询问他们售后，一直这样


售后从不主动联系我们！


ps
更新下进度，做个笔记

31号本地售后说搞错配件（30号确认的时候，100%肯定配件已经到了）
31号联系400电话（答复说24h给答复）
一直等到8月2号，无任何回应
8月2号上午，继续400电话（还是答复说24h会给答复）
一直无回应。。。
8月4号上午，继续400电话（答复说是本地供应商那备件今天回到，不出意外的话会在明天也就是8月5号上门处理！）

直接打400投诉看看呢，售后安装是当地外包的吧和他们扯可能没用

我的空调也是冬天的时候室外机声音巨大，打电话给保修他们说派人来然后直接放了我鸽子，于是就没管它，现在居然自己好了

搬到店门口给顾客体验一下即可

直接换新 表啰嗦~！看售后手册~！

400电话是格力总部（珠海），打了好多还没打进
网上搜了下格力的体制，总部基本对地方经销商没约束力（现在都是私人承包了）

和气生财 这大热天的谁也不容易 ，尽量和客服协调下吧

客服人员和维修人员 不是一个组织滴

楼主莫生气，这个就是格力的核心科技，各大论坛曝光一下，整理下帖子，黑格力出翔。

声音大莫非俩点 压缩机 有问题 第二就是 散热风扇有异物 自己掂量吧

是要我自己把东西拆了，然后拉过去吗？难度太大啊，自己不会拆啊

我去他们店里，他们肯定是不会让退的，现在都是私人老板了

现在都不敢买大电器，一涉及到安装就OVER了

难度太大啊，一般人不会拆空调，尤其外机

先在网上发个此款空调的使用帖子。然后打400，顺便让他上网看看。这样就行了。我家的小天鹅洗衣机我就是这样折腾后速度嘛嘛快

我刚刚电话中也说了，给个准信就行

别今天明天，然后开启循环模式

做不到就别答应啊


ps
是在有困难，你通知我们一声啊，别让客户傻等啊（昨天说好的，今天100%过去的）

这拖一拖就秋高气爽了, 还整个毛. 去店闹. 媒体估计不感冒

小天鹅的售后是美的负责的

其实美的的售后还是可以的

ps
国内售后最好的是海尔
格力真心垃圾

自己的空调外机倒是不响，对面楼的巨响无比，真想去砸了他们家的

外机噪音要么是安装问题，要么是外机质量问题。
总部对经销商没有约束力是不可能的，格力是国内空调品牌里面经销商压款最多的，他们不敢不处理。
打珠海售后，售后会派单到经销商，这样的派单会被优先处理，否则他们不急，会自行安排优先度。

招经销商自己的想法来说是本来就吧价格压低为了销路好，售后出问题就更加成本了。不过售后如果是为了忽悠消费者而成立的组织，就不太好了.

真心难搞，你说我们小年轻天天要上班的
让老人去吧，他们容易被忽悠。。。

国内的售后真心属于无监控状态

美的售后真心没以前小天鹅好。
格力的没体验过，我从来不买格力的。不行打电视台的试试。电视台的来了就快哦

格力的核心科技

嗯，准备400和本地电视台，双管齐下

好，我接着打400

打12315

抽个空自个去吧. 别烦老人,划不来. 摸摸

总比TCL好 。。 我的6月TCL买回来直接不制冷
无锡的TCL不同意换机 加点冷冻液了事
现在用起来声音巨响 TCL售后说正常。。。。

播400电话投诉吧，安装发现问题，其实跟安装公司没关系的，是产品质量问题应该直接找经销商和格力公司。另外格力他会有回访电话的，要不你在回访电话回复他呗。我家前俩个月前装了俩台U铂 还好没什么问题。

打当地电视台曝光

刚刚打通了400

他们说24小时给答复

我说这次是第二次了，如果再不搞定，我就退货了！
他们答应尽快处理，擦！！

这样事必须骂，才能舒心

买上一箱肥皂，到他们店里乱丢。。。。

上门砸店。。。

就怕这样的

他到时候推诿说正常，说要你自己去相关部门检测，出检测报告啥的

尼玛，我们消费者哪知道去哪里搞什么报告

嗯，先等这次400那边的说法

不行，我就曝光他

我现在就是找的经销商，给我打太极，我擦

刚刚找了400了，说帮我24小时解决

做过售后的都懂得，难搞的客户总会被排在前头。。。。你不摆出一幅难搞的样子不行的。。

完蛋了。家里装的格力中央空调

测好分贝数直接到总部投诉，最下层售后都是外包的，有些还横的不得了，找他们基本无用。
非大功率的外机噪音不应超过58分贝，有理有据格力还是要面子的。自己测，先都不用专业工具，adroid手机下个smarttools大致测一下就可以了。
贴子里还有说邻居空调噪音污染的，同样可以测好数据，物权法中相邻权，不得排放噪音污染。先找物业，不行可以法院解决。

2货，别开玩笑

给我点积极、正面、有用的建议啊

这个还真不敢啊
到时候我把自己搭进去了

他们只要来一句，我们又没说不处理，你砸店是你不对

坑爹啊。

换美的

行，我到时候测好数据，拍好视频

留好资料在手上，看他们怎么搞
火大的

公司空调坏了，折腾后，我是打的消协电话

海尔的还行，都第二天准时到。有时候会推销耗件，不买也不会说什么

嗯，我刚刚差点骂街了！
我说这次修不好，你特马的就别修了，直接给我拉走！

国家规定一年你2次修不好，就能退
售后也说有这规定

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