5.25退款完成，论坛配镜的木木可欣店，配错镜要客户承担

我最近才配的第三幅 镜架建议还是自己去实体店买个戴的舒服好看的 不要再网上配 镜片在网上配还可以

一般看，真没什么差距

最近这些年人类在光学上的进步几乎为0，所以差距极小

以前看到软广我还问他地址了

买了两幅,戴着还行,除了看AMOLED屏有色散别的都还好

你这一副镜片上千的肯定他不会退了,真是送你一副镜片都不亏啊,眼镜水太深了

直接退就行了 ，换什么，谁的错谁承担，淘宝遇见这种卖家我都直接退，让换什么的不可能

是的，事情都闹到这个地步，都通过淘宝介入了，换的话的都不知道是换什么货给我了。卖家所说的积极处理，就是淘宝上面拒绝退货申请，然后就没有然后了，直到今天淘宝判了退货退款，才来发一个解释贴。

你这价格可以拿个蔡司的了

论坛另外一家是哪家？求大神告知，最近想配眼镜

小二介入刚他

前面说了，也被BAN了，涉及交易纠纷，还是算了。。。

之所以眼镜、化妆品、手表属于绝对奢饰品 并不是说价格有多高，而是利润空间太大了！我自己做化妆品的都汗颜....那个....嗯，不多说了

关注下，本来我也想去他店里配个。。

眼镜这东西，再送你两幅还有的赚。论坛里的东西也不要轻易相信，雷锋还能来放福利？一次给你舒服了，之后都是坑

这商家吃相太难看~

同求另外一家 PM 谢谢

卖家原本在水世界弄了个澄清解释贴，被坛友们说的不堪，删帖了。

没有后续了？

本就没多大点事。。。

个人是无法删帖的，估计他请的管理，毕竟交了保护费

幸亏看到了，本来还想再他家配，现在看来幸亏没配 再也不会去看他家了

大家都想听我解释一下，我就说一下吧！ （新开的贴子被删，是有心人作为广告举报，不是我找后台管理删的）
1.旺旺上沟通时，我第一时就找了凯米公司业务员，他查了就说是他发错了，凯米公司那边首先提出让他把眼镜发回来，由他们出镜片重新给他做一副.我说不行，换境片又是几天没有眼镜戴，客人可能不会接受.于是凯米业务员商量后表示：那那副1.60镜片就送他戴着，我们再发给他一副1.67，可以以后换镜片的时候使用，并没有要求顾客现在另外买个镜架配，只是说发一副1.67的镜片，怎么处理还看顾客的意愿！

（要说明的是，不是我木木可欣眼镜店利润高，宁可送镜片也不退货，而是凯米公司同意送镜片）我争取下这些，原本是以可以很好的解决这件事，顾客却是要退款不退货，要爆光，要投诉！


2 当时我们给出顾客方案有三，
一，是免费赔一副1.67的镜片（凯米公司直接发货 不存在别的镜片冲好货）
二，可以退货退款，但1.60原来的镜片须寄回， 原来做错的镜片要发到凯米去销账，这是业务员要求的！
三,你可以再把镜架寄过来，给您重新做1.67的，来回邮费我们承担！

（以上聊天都有旺旺截图，包括我跟凯米业务员的聊天也有截图发给顾客看，但是顾客非要闹到淘宝，我是拒绝了，因为买家要求退款不退货！！我拒绝里也写明了，可以通过以上三条解决问题 )
3.模板的问题，一般新镜架寄来加工镜片，我们是电脑扫瞄镜架这样做出来更精准，模板会被取下来，大多数的时候都是发给顾客，有时候多就丢一起了没有及时分捡开了，就没有随配好的眼镜发还给顾客，旺旺上我也跟你沟通了，如果您一定要，你可以拍个镜架的图，我能从箱子里把你的模板找出来还给你。。。。如顾客镜架上是旧镜片是一定会发还给顾客的！

以上旺旺都有截图，细心的观众也可以看一下，聊天记录！

我还是我，还是那个用心做好每副眼镜的木木可欣，请原谅我也是人，偶有出错，但是我都本着站在顾客的角度解决问题 ，我并没有推脱，我只是拒绝了不合理的要求而以！！

那他要求也没错啊，他可以寄回去，但是你得把他原来的装上去，对不对？你让顾客自己拆镜片已经是不道德了，万一他把镜框拆坏了呢是算你的还是算他的。做错了就要又承担！不然你在论坛是没生意做的

为什么你觉得你的3个方案就是好的就是对的，为什么不是直接在你店里再配好一副正确的给客户，非得要客户把镜片取下来镜框寄回去给你再配。客户为什么要为你的错误买单时间还有可能弄坏镜框的风险？

麻烦PM另一家。。先谢谢了

镜架是他快递过来的.我没法做一副给他.

卧槽 用以前的镜片配度数就不能再用了？我没网配过 但是本地配我都重验的 以前的镜片也能正常的用的，但是说丢了太不负责了吧。
还有我能吐槽下取镜片么。。。能有啥问题，洗镜片半框全框都不都自己取了洗？
如果LZ隔得久就不要按照以前的镜片配，每次配重新验光比较好，毕竟这些参数还是有变化的。。。反正我只本地配全验光。。。顺便看看自己又差到哪个程度了。。。

我也在这店买了几幅眼镜了，前面也发过图，觉得还行

这几天在外地旅游，没时间回复。我并没有卖家所说的过分要求，(退错误镜片，要求复原原镜片状态就是过分要求了？真是可笑。)淘宝已经判了退货退款了(退货退款你都拒绝了，是淘宝最后判决出来的，坛友都会判断，就不多说了)，我回来就发快递过去。

卖家一直在故意虚弄退货不退款的图片，在这里我抽时间再次回复一下:仅退款状态，是卖家旺旺说了一句:“原镜片没了，你也没说要留下啊”，之后我才修改为仅退款的，后来卖家说可以找，我早就改成状态为“”退货退款”但卖家还是淘宝上面拒绝了申请(我申请的退货退款理由为了省事直接复制仅退款时的)，我迫不得已才上来发帖的，做生意做成这样，这位坛商家也确是绝了。

拒绝退货退款原因:商品影响二次销售

退款不退货是你拒绝了退款退货之后的吧

配眼镜还是可得靠谱啊，去年69配的 还在戴

- - 宝岛配的2700 。。 虽然贵把，安心。

我觉得这家店已经火了。

pm个看看 不过利润真高啊

拉倒吧，反正我觉得楼主没错呀，chh有你这种商家就得ban

真是套路的一B.

666这套路玩的深啊。

还好我以前去他家，配眼镜，我备注了要保留原来包装和一切配件，不然以后配镜都没法弄

还好没去他家配 宝岛走起

这个是真曲折的故事，商人永远是唯利是图的，这种还是本地实体吧，TB都是扯犊子的

围观下，不管前因如何，光看这处理手法就是不想混了！支持楼主穷追猛戳到底

商家管用套路，说货不是自己的，眼镜还是太暴利了

这商家ID可以BAN了吧！

再说一句，你就要原来你的那份，给弄丢了能行吗？就要原来的，弄丢了得赔偿才行，店家都不要脸了，楼主还客气什么啊

这赤果果的套路啊。你退的时候拍照了吗，或者录像了吗。

真是够无耻的……

为了几百块 损失不知道多少个客户
值得吗