神奇而垃圾的顺丰

首先说下背景，我在顺义区，但几天做了两次核酸，未在风险区，没有任何密切接触，所以个人是安全的。

我在论坛卖一手机，走的顺丰。
1号收件后，这个件就没任何更新信息了。
我2号打电话问快递员，他说自己出事了，语焉不详，什么也说不清楚。
于是我电话顺丰客服，说帮查件。
下午的时候业务员说收件员联系不上，营业点联系不上。我说这不可能，顺丰自己怎么可能联系不上自己的营业点？
于是致电另一个客服，一段时间后回复说网点找不到这个手机了，让我等48小时，实在找不到就按遗失处理。
今天早上我看了些顺丰的理赔案例，心里更加不放心。给收件员打电话，竟然停机了。
于是九点再次致电，客服告知我十二点左右已过48小时，会给我回复，并安排理赔人员。
一点钟，没有任何回电，于是我再次致电，之前可选的已有专属客服是否需要等待也没了，只能问新的客服。
这个客服说安排理赔人员联系我。
下午，理赔人员告诉我需要再联系网点查找，明天中午回复我，并告诉了我因为我没保价，最高赔付7倍运费。
电话里吵了一通，但我知道一个接线员也做不了什么。
放下电话我就去了业务点，不算很远。
结果来了才知道那个收件员被隔离了，他们说是这人没有感染不是疑似，但我无法确定。正常隔离怎么可能需要关机或停机？
而且不到十分钟就找到了我的手机。我给买手机的兄弟电话，说明情况，再卖这个手机我也担心，只能先暂时不卖了。论坛的朋友通情达理，好在没有产生什么误会。
我现在在回去的路上，心里很是气愤。
1.垃圾顺丰服务大不如前；
2.寄送东西一定保价；
3.疫情期间顺丰欺瞒用户，不如实告知，这行为太恶劣了。
大家还有什么好的投诉渠道或者办法，也麻烦告诉我，我这次一定要各方举报投诉他们。 iOS fly ~

iOS fly ~

算了，消消气，投诉折腾起来也费事，只能当他们隔离的太仓促，一时来不及交接，快递员大概是跟感染者接触过被隔离了，派送站说不定也忙的一团糟

确实最近走顺丰都担心出问题，都要保价 iOS fly ~

你早就应该去站点查了，费劲打毛电话

谢谢！
我也很理解这个时候都很忙很乱。
但他们业务员被隔离，隔离还需要关机或停机吗？
这个让我有点担心，万一万一有什么问题，这事就大了。
另，按照客服说营业点找这个件已经两天了，自己都说可能被盗或者丢了。
最后我几分钟就找到了，这个对是对用户的欺骗啊。 iOS fly ~

如果不是疫情，我早就去了。
现在顺义正严重，这时候过去是有风险的。 iOS fly ~

那你现在去不一样风险啊

我当然是能不去就不去啊，有什么问题吗？ iOS fly ~

为何不保价，只要价值几百块以上的物品我都保价的。

我怀疑是快递员上级，上上级之类，不让外穿，怕没人敢用顺丰，所以这样失联

现在我也不确定到底是怎么回事。
我个人昨天早上刚做完核酸，我是安全的。 我手机拿到后出来就把包装扔了，到家洗手消毒。
这次顺丰真的让人太失望了。

隔离也要关机？不会吧。

估计不关机，接电话接到炸毛了，只得关机安静安静

疫情期间，发京东吧。

疫情期间，又被隔离，什么事儿都不好说，可能不止这个快递，他其它事儿都被中断了呢。等联系上他看看再说吧，都不容易。 iOS fly ~

我知道，我不想为难任何人。但顺丰需要为这件事给我个说法。如果这个业务员为确诊，他们还隐瞒，那这事就大了。 iOS fly ~

奇怪的是件都在网点了，为何不发出去？网点又没有停摆，还能帮你找件呢，

去年恢复上班后，EMS点部因为有人确诊被封了，我那单货也等了好久，而且网上压根就没给这个理由，所以这个恐怕不是顺丰的锅，疫情大于经营啊。

京东吧。小区这边的京东很给力

疫情最大，投诉没毛线用

现在极兔的速度是真快，京东也很稳定