作为上帝的我，被滴滴代驾羞辱了

前几天喝了1两酒，找了滴滴代驾，费用1xx多元，可是时间明显不对，我就查询了路线，发现绕路1半。打滴滴客服电话，同意返20，我没同意，滴滴说第二天联系我……我没办法，滴滴上投诉了司机，2天后滴滴客服给我电话承认了绕路的事实，然后说了一堆理由，大概就是学生放学堵车导致，下雨，……最后说（可怜我的语气）司机返10元，滴滴返30元，这是最后结果，剩下爱咋地咋地吧（原话是不满意可以继续打客服电话反映，我说你不就是客服吗？小姑娘自己都忍不住要笑了……）……
我…………我根本没有提诉求的机会……，让我非常恼火，感觉上帝被侮辱了……我说钱呢，我不要了，我找你们上级主管单位反馈一下情况吧，客服说ok……


最后，麻烦事情来了，滴滴的上级主管单位是谁？

柳传志

12315

直接打代驾电话让他把钱私下退你，不然就投诉他

工商?

遇到一次，没上车，司机接单扣我钱。通过客服找了三个月才给退回。
每次客服都是讲 马上解决，我说马上是多久，是几天，客服回答，马上解决。

12315 iOS fly ~

没喝多啊？怎么代驾绕路当时没有屌他呢？

媒体曝光，还有12345

我路盲，不认路啊

看来我要做持久战的准备了，垄断行业真是麻烦，还有其他代驾公司不？

要学我，单位到家2公里，我都开导航回家。

回复11#龙韬雪

说了半天你有什么诉求也没看到啊，难道你想人家关门谢罪？

录音了吗，发微博 iOS fly ~

通话录音，上传各种媒体，12345投诉不嫌麻烦的话

我就是那个滴滴代驾

楼主诉求是啥 iOS fly ~

人家根本不给我协商的机会好不……我诉求是减一半路费啊。

没录音，现在买个服务的成本也太高了些。

xyk送的代价每年都浪费

我说为什么现在滴滴代驾和司机，换个不堵车的路线，说话低声下气的跟孙子似的，原来是怕上帝啊，怕碰到这么折腾上帝啊。
my god

嗯，谁让我掏钱了呢，再说换路线征询掏钱顾客不应该吗？

哈尔滨这里还不错，晚上10点前，1小时路程还是1环里忘记了，就收35。

所以楼主的诉求是啥，退多少？

根本不给我讲诉求的机会啊，主贴有写哦，心里是退一半路费

滴滴是这样的，客服外包的，最高权限30块钱，你说破天也没用，只有30。

给你补偿就不错了，我下雨天被拒载，投诉后也没什么鸟用，一个格式回复就没后续了

退40还不够绕路的钱么？ iphone12 fly~

不够哦

我遇到的滴滴但凡投诉都退钱，按预估金额收费
有两次到目的地打开滴滴，提示您是否遭遇绕路，一个按钮就退钱 iOS fly ~

咸鱼找代驾，50公里内60块，信用卡权益别浪费了小尾巴~

楼主，我也是滴滴代驾司机，你这属于费用纠纷，司机扣6分，全国通报，如果司机没有分扣了，就永久退出滴滴了。饭碗都砸了，下次问客服司机电话，司机会给你解决满意的，千万别投诉啊iOS fly ~

滴滴就是垃圾网络出租车，挂上头标比出租还恶心

我倒是没想到这么严重，让我愤怒的是滴滴公司的态度和未约定时间回复我，我提前与客服沟通也给了滴滴很多天的回复时间。ps：滴滴刚更换为自己顶导航后经常绕路，我也没投诉过，我还是很好说话的，这辈子投诉加起来美拆过一只手，真是激怒我了，可是还没有公开合理的解决渠道，垄断真不是个好东西

回复35#龙韬雪
一般司机都不会也不敢绕路，费用纠纷直接扣6分，总共才12分，你说司机敢故意去绕路吗，反正我是不敢。 iOS fly ~

我上次也是，司机接单后说不来，要我取消。然后我取消扣费4块钱。电话客服，说没办法，是我取消的。我？？？

找运管局，再上级就是交通厅了

出租车会绕路，滴滴基本不会

回复38#龙韬雪
司机估计也在骂娘，又联系不到你，着急死了，现在分扣了，还要通报，滴滴要找他，司管也要找他，投诉司机有责的话接单也受影响，不是我站司机，只是说你一句投诉很简单，司机就麻烦了，当然，如果司机故意绕路的话，就应该投诉他，谁让他坑你呢 iOS fly ~

司机有我电话，否则也联系不上我，我也打了滴滴客服沟通，滴滴也承诺限时给我反馈，司机绕路了也承认，给了客服一堆理由，我不投诉，还会处于一直等待客服状态，请问，这个情况下我该怎么办？到现在我一分钱也没拿回来，请问我做错了什么？

回复42#龙韬雪
我只是分析给你看，不是说怪你或你做错了什么，司机故意绕路，产生费用纠纷，滴滴就是这么处理司机的，所以理论上说一般不会去绕路行驶，对司机来说得不偿失 iOS fly ~

理解你的分析，可是结果就是绕路了，并且对方承认，现在是我想找滴滴维权无门

我在机场，刚落地，下飞机走去到达区的中途下单，司机在停车场接了我的单，让我付了35元停车费，这特么明显超过我该承担的金额了。MMP，打电话到滴滴客服，就没有下文了。

回复44#龙韬雪
放心，承诺40元不会少的，需要时间，至于你说少了，属于不合理要求iOS fly ~

司机承诺退10元是什么鬼？据楼上解释30元是客服的最高权限。所以满不满足最多就40，也可能是人家算出来实际就多少了40，可是现在不重要了

现在滴滴打车挺贵的，不比出租车便宜啊 iOS fly ~

口头上批评一下就得了，就没有不绕路的司机除非钱给够，其实也没多少钱，安全把你送到家就当是给的小费吧。