大过节的云鲸故障气人

1号云鲸故障，灯一直闪不工作，以为老婆搞什么了，一番捣鼓下来，发现是集体故障，在淘宝店铺首页看到道歉说明，现在3号了还是没有恢复，什么售后都没人，气死了，垃圾公司快倒闭。

+1
窝火 iOS fly ~

还能这样啊，远程控制故障的吗

云鲸是啥？

回复1#xevor

关机24小时，关Wifi，开机，开Wifi。

按照网站上的说明，结果折腾到现在也没恢复

这机子不能离线运行吗？

傻逼非的设计成远程才能控制

都怪你们看好云鲸。

麻痹的为了恢复你的机器，我家wifi还得关了。什么脑残设计

电工的祸你们怪产品，13月1日iOS fly ~

慕名买了，结果拖不干净，退了

回复12#wen
居然拖不干净吗，主要看中可以自动清洗拖布的功能。。。 iOS fly ~

回复13#thevilled

是的，效果微乎其微，时间长。基本就是在地上画水

回复14#wen
D版反指啊，之前d版都在说云鲸是最好的拖地机器人了。。。 iOS fly ~

我的也没恢复，再试一次不行只能返厂了 iOS fly ~

按照他的说明来写。不过要注意的是不是基站断电，是里面的机器人要关电源。我弄了几次都不行，后来才觉悟。他补偿的20元券也是毫无诚意，商场里面有用的东西最便宜也是69块。

我家拖地效果很好，锃光瓦亮 iOS fly ~

关于云鲸指示灯闪烁无法使用的问题，我们已经做了全面排查以及修复，目前，多数用户的机器已恢复正常。

由于事发突然，第一时间没有排查完全，导致今天仍有部分用户无法使用，对于该情况，我们深表歉意。

辛苦各位鲸粉严格按照官方公布的方式操作即可正常使用。具体操作方法如下：
1.关闭机器人电源，放入基站（基站不用拔电源，可正常通电）
2.24小时后重启机器人（重启前切记先关闭家庭Wi-Fi路由器电源）
3.待机器人指示灯常亮后即可恢复正常使用（此时可以重新打开Wi-Fi）

点击链接查看操作视频：https://cloud.video.taobao.com// ... /1/293117372619.mp4

云鲸团队也向鲸粉们承诺，会对您的小白鲸负责。若严格按照该流程操作依然无法正常使用，可联系云鲸天猫旗舰店客服，我们将对您的机器进行召回维护。

对此给您带来的不便，我们深感歉意。
祝您新年快乐，平安喜乐。
云鲸智能

昨晚才发来可以视频学习的操作，真的服了这个垃圾服务

回复17#ak163
机器人怎么关电源呢 iOS fly ~

老哥，拉出你的机器人，打开上盖，就有开关了。虽然我们都是不用他扫地的，不过他的确有扫地功能的，所以设计和米家扫地机是一样的有上盖的

这么严重的问题居然补20劵，太没有诚意了

回复21#ak163
我就是这么操作的，但不确定是不是真的关上了 iOS fly ~

灯灭就关上了，感觉是开机的时候如果连上了wifi就会出问题，所以需要关机，关wifi，开机，指示灯正常以后，开wifi

回复24#Helloearth
再试一次吧，把家里墩布都扔了 iOS fly ~

回复15#thevilled

是能买到最好的，但是目前的技术还不刊用，达不到戴森吸尘器可以完全取代扫地那种程度

我开。个新贴，留意看一下吧

我就是照着操作还是没有恢复