咨询下各位iphone大佬关于人脸解锁

去年在京东给老婆买的XR人脸解锁一直不大好用，基本上过一两个月就要重新设置下，否则很难解锁，想问下这个问题是不是设备本身的问题。
另外京东购买的能去线下苹果官方商店进行售后吗？

可以去线下售后，但如果非保修项目

官方授权店例如酷动 价格比直营店贵

小尾巴~