京东三星净化器的事情，开帖记录一下。

看到有坛友已经收到退款了。我的到期比较晚，5月31日才可以申请，看到有维权群了，也不太放心。
一直跟京东和开安沟通。
京东金融答复就是建议用第三方链接，不回答京东app为啥不能用。
开安的客服沟通了一次，态度还蛮好。答复是京东app只能传6张照片，而他们的审核对于商品全景照片就要求6张了。
我提出疑问，如果我把6张照片拼成一个图片传京东不就可以了么？客服回答：可以尝试。
然后打开开安的链接，根据里面需要的资料一一拍照。
主要有商品的6张全景照片，身份证的正反照片，京东账户截图（包含京东账户名，手机号，实名信息），订单完整截图（这里电脑打开订单网页，打印订单保存pdf，再转图片就是完整了。），发票截图或者照片。
这样的话京东app的6个上传框完全够用。
我第一次申请没提交这么多，被拒绝了一次，第二次直接文字让对方回答缺什么资料，又等了几天才拒绝，第三次才上传完整资料。6月2日上传，今天上午10点审核通过，给了退货地址。

我的想法是，开安可能没有我们想象的那么不堪，但是京东app具备履约条件，还是尽量用京东的流程，免得扯皮。

后面等更新，明天寄出。

7-3更新。到了。

坑
巨坑

下次还薅羊毛吗？

关注，买了两个净化器的瑟瑟发抖

净化器这个羊毛没必要吧，我家里两个小米的基本吃灰了，这几年北京的空气还是可以的

我的下旬才到期，瑟瑟发抖

回复7#simvision

可以尝试参考我这个操作。
实际用开安提交资料应该也没问题。 ios fly～

有人寄送之前拍视频按键完好正常使用，怕对方收到货使坏 iOS fly ~

这个mark后面用

这个净化器是免费用，然后呢，花的钱相当于利息白用了，最后退给你？

这一点开安瑞宝的客服也有提醒我。感觉还是挺靠谱的

回复12#wesely

嗯，开安的客服妹子，比京东金融的强多了。。。最近在闹的都是撸了太多没法处理的。。 ios fly～

我走的开安的流程
京东的超期被关闭了

回复14#dg2257

是拒绝你以后没重新提交吧。。。

没事，地板两个兄弟走开安流程都收到退款了。 ios fly～

这回复意思是
京东 开安只能二选一

回复16#dg2257

信息不全。。。
这里就是再重新传一次就行了。。。不然就是用户超期。

京东金融鸡贼。一直说建议用第三方，其实应该给这个自己的流程改一下图片上传数量就解决了。我就是看不惯他们这么拿用户当傻子。 ios fly～

我现在到这一步了

回复18#dg2257

这是开安的，收款信息填了么？ ios fly～

我朋友已经退款了 对了 你滤网 什么拍了么？

回复20#dhf3328573

拍了。。都拍了照片和视频。 ios fly～

我的退款了，只是要求的照片和资料太复杂，另外资料审核员是逼着眼睛随便随便找理由说资料不完善的，我当时就怕他说看不清型号或者序列号，特意打开后盖拍了铭牌的特写，结果他们还说没看到产品型号，投诉后重装上传一样的照片就过了…另外特别是要保存好拍下的一切照片，寄回去通过初审后居然还要上传净化器外包装和配件照片…

我的在6月12退款了，5月8号申请，应该算快的。。。事情是这样，我经常催京东金融或者开安，还发了微博，应该是微博非常有效，6月12上午发微博，下午6点左右就收到钱了。。。然后6月14日京东金融电话过来，语气非常客气的让我删微博。 所以，鼓励你们发微博记录

我发了微博，微博客服说让客服联系我，来了几次电话都是傻x客服，就说建议使用第三方，京东app不能用，相比之下，开安客服还是比较好的。

收款信息填了好几次
结果都是这样
我还要注册个微博？

你们发的微博是啥内容 膜拜一下
顺便抄作业

回复25#dg2257


应该等打款就行了。。。微博发 @京东客服 @京东金融客服

京东这个app内的操作应该有时限的。。。开安那边也同步更新了。 ios fly～

你们这个，是上一年的吧。

今年二月刚撸两台的在瑟瑟发抖。。。

回复29#XwX


嗯，去年的，我今年2月也撸了。。。目前看应该没啥事。。

你E卡到账了么？

回复31#XwX


投诉才给的。。

三星空气净化器，那个cube 么？ iOS fly ~

记录一下
另外，我用的京东快递，比德邦还便宜…6x元

一直都收不到验证码，差不多两个月了还没搞定，果然免费的东西最贵。

京东金融，开安瑞保，服务就像SHI一样！！！

已经到账了。

我比你早 还没收到

看来真得注册个微博了