差点让京东套路了

之前买的酒送人，收到发现没有礼品袋，联系客服给补发了袋子，等收到补发的礼品袋发现不是我那款酒的，12号又联系客服，客服说一到三天内重新给补发，收到错误的袋子自己处理掉就可以了。等到今天也没看到补发，我就又跑去找客服，客服给升级了专员，刚才专员回电话说让把错误商品寄回才能补发，我说最开始的客服说错误商品自行处理掉就可以。专员和我说如果之前错误商品找不到了，无法退回的话就没办法再补发了。如果我听最开始客服的话把袋子扔掉了，京东就不给我补发配套的礼品袋。这赤裸裸的套路。大过年的跑去翻楼层的垃圾箱，还好小区物业服务不到位，三天都没收拾垃圾，把袋子又捡回来了。差点让智障客服气死。

好小区。

客服说过的话可以当证据的，前后不一要按对客户有利的算，损失算商家的。

升级投诉就好

客服说的话可以做证据

后面联系我的专员也挺恶心，说没看到之前客服说的话，装傻。

投诉了，这么做事太气人