zt-又出昏招，支付宝的新功能是谁出的主意？

http://daily.zhihu.com/story/901 ... mp;isappinstalled=0


1.

不可否认阿里是一家伟大的公司，不仅在国内是传奇，在国际上也很跟中国人长脸，市值甩出百度一大截，双十一 GMV 雄霸天下。

但是支付宝却经常出一些昏招，对于这些昏招，似乎也没什么可洗白的余地。在支付宝里塞的许多功能，感觉都是「硬做的」，都是 KPI 导向的。随便去哪个互联网从业者的群，除了少数做运营的同学，没有人说这些功能靠谱。

大家发现没，微信出来一个新功能，大家都觉得能改变生态，支付宝出来一个新功能，大家都觉得是瞎折腾。这事儿挺尴尬的。

2.

打开淘宝和天猫，我们能看到许多新功能（导购、抢购、个性化推荐等），在不断撩骚用户。这些都是没问题的，一方面，用户购物的需求本来就是增量的、可拓展的，被你挑起兴致来多买一件东西，也不是没有可能，而做这些功能的产品和运营，都是在为淘宝和天猫创造增量的价值；另一方面，有阿里健全的购物体系做兜底，也出不了什么乱子，用户满意度不会太差。

但是把这些经验硬搬到支付宝，用美女撩骚高富帅？用钱撩骚女大学生和白领？

首先，用户使用支付的场景非常具体，在这上面强行增加生活圈这样的东西，逻辑是不通顺的。另外，这些社交的体验，说实话都无比糟糕，都是简单粗暴的模式，聊聊天、打打钱，还不让留微信，图片不知真假、内容不知所云，连约炮的体验估计不知道都比陌陌差到哪里去了。

所以，基本可以确定这样的功能就是为了赚个流量，给负责的产品和运营年底升职加薪的考核多一页 PPT 罢了。

3.

我见过很多阿里的产品经理，跟我在北京上海见到的产品经理差别很大。他们不聊体验，是真的不聊体验，只谈结果、只谈用户留存和用户活跃。

现在做互联网产品，只谈体验肯定不行，但只谈运营和数据，恰恰到了另一个极端。经常跟阿里非产品岗的朋友吃饭聊天，他们也颇有些忧虑：阿里的产品设计已经慢慢变成纯数据导向了，这很可怕。

纯数据导向问题在哪呢？

假设某畜牧场有两个小伙子，老板说咱们改制了，以后都按照每天的产出量评 KPI。于是 A 设计了一套完善的畜牧机制，区分了肉牛和奶牛、区分肉鸡和蛋鸡，不断摸索可持续的畜牧方法，保证持续良好产出；B 呢？每天能杀多少杀多少，一切以产出量为王。

两个星期后，A 被开除了，他的数据跟 B 差了 10 倍。虽然 B 这种玩法再过半个月就崩盘了，但是老板有 100 件业务要关心，哪有时间关心细节。对 B 来说，这一次有奖金发，等崩盘以后再换个畜牧场，简历能写上最漂亮的数据、最耀眼的业绩。我走后，哪管你洪水滔天啊。

微信一直为人称道的就是他的节制，一是大家重体验，二是张小龙能压得住场面，不让 KPI 影响大家判断。公众号、自媒体对朋友圈各种限制颇有微词，但若要开放，最受益的其实恰恰是微信。只不过，这是短时的受益，等赚了几个月快钱，大家对朋友圈的耐心丧失，朋友圈也就会成了过度开发的荒地。

4.

作为阿里的顽疾，从去年就成为公众热点话题的「支付宝牺牲用户体验来强行做社交」一直没有什么变化，甚至愈演愈烈，这有点奇怪。要不就是支付宝的高管根本不在乎功能细节，下一个「给我做社交」的命令就不管了；要不就是支付宝的高管认为这样的功能就是靠谱的、漂亮的、可以一试的。

这两种情况都很棘手。解决方法是，前者需要放松 KPI 的考核，给产品更大的话语权以及更多的体验决策权；后者则要让高管转变思路、理解什么是长期有效的体验，而不是只看流量和数据。

至少就目前支付宝的产品能力而言，做出个探探都够呛，还想跟微信抢地盘，而且是用邪门歪道去抢，是太高估自己流量的意义了。傻功能在哪都傻，不管是在三流创业产品里，还是在支付宝里。

建议支付宝的大大们参阅下 张小龙最新内部演讲：警惕 KPI 和流程 ，看看微信做产品的思路，这篇讲话没多久，真是特别鲜明的对比。还可以再看看这篇 产品如人——微信产品经理眼中的微信价值观，里面提到的四点价值观「善良」、「克制」、「极致」和「美」，支付宝的生活圈能有几个？

5.

蚂蚁金服是个好公司，支付宝是个好产品。但是这种玩法，迟早会玩坏的。

玩死个屁啊，
这招明显要建立支付宝的朋友圈啊
不能都让微信玩啊
吸引人气最高的方法不就是这样吗

这招最大的问题在于套用了一个征信系统，本来高大上的芝麻信用变成了一个约跑聊骚的过滤工具，砸自己牌子，得不偿失

这也是因为支付宝的焦虑，微信的步步紧逼，支付宝越来越难做了，只能多试。

当初陌陌不也是这么搞起来的，可惜后继无力

到头来还是说明两点，一个是钱，一个是约炮

神经病，这次是支付宝最接近社交的属性的一次运营，而且看现在这个趋势，搞不好真的会成。

马云来这么一出不知道有多少人完善资料提高自己芝麻信用的分数，你们的数据都被马云掌握了

看腿能社交？宅交吧

会成？有10%可能性就不错了

关键还是用户粘性, 微信如果不自己犯蠢的话, 没道理被支付宝拉走

朋友圈经常有官方发的广告啊

本文转载，不代表本人观点

我就有个好奇，支付宝圈子要留言，就必须750，等于就是实名认证。 实名认证还约pao，完全放不开啊。怎么个约。

约pao一夜qing玩的就是匿名性，陌陌玩的是匿名约

微信也能开小号，或者不暴露隐私。偏偏支付宝圈子要个人资料100%情况下才能发言，最多就是变成单身狗征婚场地。

另外还有个问题没仔细研究。就是微信如果不是好友，是看不到你的点赞的。比如我A和同事B，都给妹子C点了赞加了好友，还留了露骨的留言。如果我和同事B不是好友，同事B就不会看到我在C妹子下的留言。如果这套是微信的系统，那陌生人留言都能看到。

如果支付宝圈子是微信模式，那不是很尴尬。已婚认识的老婆加了老公好友，老公还怎么玩？开个小号？低于750分，怎么玩

阿里巴巴是阿里巴巴，支付宝是蚂蚁金服。这个我在敏片的帖子里我就提到过。为啥这么说，是因为说简单点，马云只是阿里巴巴的股东之一，而蚂蚁金服才是他亲儿子。

蚂蚁金服旨在做互联网金融。以前支付宝叫的好好地也没人跟他抢为啥要换名字？因为支付这俩字对于这个公司将来的布局显得有点狭隘了。

为啥要750？那是因为达到750标准的不光是比较靠谱的人，同时里面不乏有钱人，精英。其实如果知道如何能达到750分，连我们这县城的一个农村家庭主妇都能迅速的在两个月内达到这个要求。所以，看到现在，我个人认为750分只是个门槛，筛选出来这些人后再通过圈子进一步获取你的其他习惯，爱好，甚至性取等等在原先支付宝，淘宝网等其他阿里系网站，应用获取不到的数据，向从而完成第二步筛选的标准，也就是把现在达到750的人再分个层次。这个时候蚂蚁金服真正的目标群体就变的非常明显而且容易接近了。


以上是个人的看法，纯手工码字，不喜欢就尽管喷吧。。。

全国能有所有人数据权力最大的机构，也就公安局了。 公安局是绝对不敢出售这些数据，或者做别的商业目的。

而且每个人的学历，地址，目前手机号，车子登记也未必全和最新。

马老板竟然企图收集这些数据，而且全部都是真实有效的（只要最近用过taobao交易过。住址，手机，都是有效的。然后还鼓励等级学历，车子，来加到750分）。按照阿里的道德水平，能不保证这点数据被滥用，被出售？

[本帖最后由 再来一发 于 2016-11-28 23:52 编辑]

估计是支付宝员工年底冲业绩赚奖金用的。

这个功能加的挺好

我怎么没找到这个功能

马云让大家见识一下大数据的玩法

我记得当年微信刚出来的时候也是撩妹约泡的，怎么被LZ说的一幅孤高冷傲的样子？

是不是昏招不知道，起码是个“荤”招

每次支付宝出点什么新东西，特别最近一年推的社交，就有这类立场鲜明的文章出来
狂踩支付宝狂捧微信，立场如此鲜明，只能说腾讯公关做得好，或者说tg腾讯系的朋友比较多
不说别的，这个功能个人是没兴趣，但是这影响了什么用户体验了呢？
支付宝对我来说就是个支付工具和一些便利操作的集合，他推他的社交，愿者上钩，与我几乎没有任何影响
我也觉得支付宝这种下三路的推广很那啥，只是对我真的没有什么影响
像个人信息什么的，又不是今天就有，有芝麻信用没多久，我就发现了这个按钮可以提升芝麻信用
我觉得为了点芝麻信用去提交个人信息没有必要，那让觉得有必要的去填咯，没有强迫任何人去怎么样就足够了

腾讯的枪手吧？微信好个毛啊！！！转账收费就是他带的头，凭这点就觉得腾讯也不是个好鸟！

没支付宝的路过～

微信知道克制的话做支付干什么？

任何社交软件都有约泡功能

微信枪手，不看看微信朋友圈和群都充斥着哪些垃圾，加了个亲戚群，里面中老年全都在转发谣言和鸡汤

支付宝就是傻逼软件，每次APP更新都乱七八糟的一通瞎改，毫无逻辑，强行给客户喂屎。比如这最新版，要看自己的余额，必须去“我的”页面，还要点个人中心，才能看到。尼玛查看余额应该是常用的功能吧，给我藏这么深。

不装的飘过

阿里蚂蚁聚宝一个理财买黄金买基金的app里也强行做社交，里面一堆小白在骂娘，233

支付宝，除了支付做的还可以。其他都不咋地。

有钱人谁会去用实名撩妹，风险太大了好吗！

自己加的群，自己的圈子转发谣言，赖工具？短信诈骗找苹果？

还能删？

问题是删了还能吧圈子加回来吧

社交用蚂蚁信用分来区分等级，比黑镜里面还恐怖。。毕竟信用分代表消费能力。