刚才好像说哭京东妹子了，感觉好罪恶，但京东恶心我了。更新4.28

4.28更新
4.24回复电话，差不多的内容。要求g第二天再回复我，妹子说要26号。问原因说1、没那么快有进度。2、妹子休息。
休息那就等26号
4.25妹子休息
4.26电话来了，发货了。
4.27回家拆了快递，一护N95，没错。目测比保卫康N90还是厚实，没拆开和霍尼韦尔的N95做对比。

事实证明投诉还是有用的，供应商有货的。

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

订单如下（自营的），之前催过一下，还显示在发货中。
今天突然后到货中，没发货都没了，恶心。
然后投诉了，要求要么今天发货，要么赔偿3倍。
人工打字，解决不了，说专员来电，坐等。
专员上来就，抱歉，2000京豆。
拒绝，要求今天发货或者三倍赔偿。
然后就，没物流信息她也不知道什么的，然后还征用。耐心等待。。。
征用的话，给我文件，我道歉。要不就今天发货，我等了这么久没耐心了 ，而且如果没货，当初我为什么能买？虚假上货？现在物流信息都不显示恶心到我了。还是上面的要求。
妹子复读
一、如果不是复读机就不复读了
二、你自己说的话你好意思说出来？
三、物流的话疫情武汉都解封了
四、就算征用，现在也不是全征了。
以上重复几次后我感觉到妹子好像是哭了
最后还是没解决，说明天21：00前再回复我

你和一基层较什么劲让他直接升级问题 到高一级处理

厂商配送。不发货应该和京东无关吧。京东最多协调一下

京东自己说是专员了啊，已经升了。
然后我问过还能升不啊

还可以继续升级 只要你表态问题没有解决 要求升级 自然会有更高一级来联系你

自营的啊，商品信息写了

我也是过年买的 我都没管他 忽然就到货了。。。

我问妹子还能升不，她不回复我也没办法啊
而且是京东app问了客服不能处理，然后京东给我的电话

你电话表态 问题没有解决 然后给他打分也打低一些 就会有人来联系你

京东的负责任就是不会把问题放着不管 只要客户认为问题没有解决就会一直联系

主要是之前我催了没反应，我都算了
今天连发货中的都没有了

也许，是的。
所以我感觉对不起，才发了这贴

心疼妹子

不能准时发货要赔三倍？真有这样的条款？

不知道，主要是恶心我了，乱提要求

回复13#sonic2000

这个是楼主的潜规则

楼主你是激动得语无伦次还是说本来语文就一般

自营怎么是厂商配送，现在京东自营和第三方搞的太乱了，有自营京东发货和售后，有自营京东发货，厂家售后，还有京东超市也有自营自己送和厂家或者代理商发货的，第三方有些店也有类似自营的字样。

不是写了厂商配送，你问jd有啥用

语文差
作文60分的，一般得36

楼主目的是什么子来自6.5寸至尊LCD屏

平台是京东的，还写自营。这京东没责任？

恶心我了，我恶心回去。
其实发货给我就好

回复14#lovewsk


京东平台是赔30% 超期72小时被人干过。

专门干这事的还能被你说哭，楼主你说说你当时的言语有多恶劣

年后我看所有自营口罩都是厂商配货了，现在有些一次性口罩开始用自己的物流配送了。你这下单应该也是1月底2月初吧

没骂人啊，是京东没道理啊。
缺货的话，我买的时候有；
物流不通，连武汉都解封了；
政府征用，那给我文件。

之前我一个测温枪也是的，后来老实发货了。投诉了，征用提供政府文件可以取消订单，没有对不起，按照约定发货。

是的，1月23日

回复28#lovewsk


我1月24日下单霍尼韦尔的KN95，拖了快两月也是京东快递送过来了，当时的收货地址在湖北，没法发货也可以理解。

回复1#lovewsk

我一般的处理方式是 妹子 我也不让你为难 让你们主管或者经理直接跟我沟通。否则我投诉升级

这样也行……服了……

自营也是厂家配送啊~ 准确说是合作供应商

我从A那里买东西，东西一直没到，我自己找物流？不找A？

回复31#sonic2000

哈哈，开个玩笑，楼主提了，被搞郁闷了就瞎提要求的

回复1#lovewsk
其实没必要，只能算你自己情绪的发泄
我一般直接和客服说问题没解决请上一层级领导来解决就行，客服也只是工作，怼哭小姑娘真过了 iOS fly ~

你还是没懂我意思，这个说简单点就是引厂进店。。 只是打着自营的招牌。。。 配送出库都不是京东能控制的。。。 你去找他们他们也只能找供应商，你再强硬京东也没办法负责他们供应商的物流配送。。。最多给你赔点补偿，然后取消订单
这个不是你从A那买东西，而是你从A和合作方买东西。。 A其实没有自己采购。。

你去找他们要发票，看给你的是谁家的就知道了嘛~

是的，我自己的情绪发泄。
我只是要求处理我提出的问题，并没骂人。
当然怼哭客服并不是我想要的，而对此我也是感觉不好的。

或者我和你的理解不同吧。
我理解是，京东标了自营的。我买了，出问题我首先找的是京东，至于京东找谁，那是京东的问题。
如果他没写自营，那么我默认京东只是提供了市场，我应该直接找卖家。
谁送的货，那是卖家控制而非买家

也就是京东还能怼客服，你去苏宁，连怼的机会都不给你，直接连订单都不见了

回复38#lovewsk
下次心态及时调整下会好很多iOS fly ~

这个就是个假自营… 你要发泄情绪那是无所谓啦… 要解决问题，找京东也是基本上没有用处的… 跟第三方基本上一样的…… iOS fly ~

回复10#metalkj

毛线，我的售后没解决，直接把我的售后投诉按钮直接关了

客服搞不掂客户，那就搞掂客服。管理层就是这么干的。

事实证明有用，发货了