天猫买到假货怎么办，卖家爱理不理。

RT，天猫买了个摩恩水龙头，300多。快递到家后对比发现是假货（家里旧的是同牌子的，正品，也去专卖店问了，肯定是假的）。
现在电话联系卖家后，对方不承认，爱理不理。
请问，如何处理，或者联系天猫客服吗？
第一次网购，遇到这种的事，太寒心，怎么办。

退货。不行就投诉

主要是第一次遇到这样的问题，不知道流程是什么样的，投诉的话，有约束力吗？卖家会不会不予理会？

7天无理由退款

千万别确认收货， 投诉到底。

消费者有维权投诉入口的哦~ 交易关闭的情况下可以发起违背承诺投诉，交易未付款情况下可以发起违规举报，商品页面中存在举报入口。

交易进行中或交易成功时申请我要退款或我要退货，有假货的具体退款原因选项中均可反馈。

天猫能开发票，LZ要发票了吗？

投诉，但你要出具证明是假货，如果成立这家店就要关店了，如果不能证明是假货的话就基本不会成立

投诉到底~

[本帖最后由 sunny5 于 2014-2-14 23:54 编辑]

支持投诉。。。证据如何出具呢？

就算你证明这件货是假的，那你怎么证明这件货是从这家店买的呢

唬他呗，就说证明已经开好了，不退就走流程！

能索赔不少钱的吧？？ 这店要倒闭了。。
天猫好像要交很多押金的。店主赔大发了。
先要10倍赔偿，不给就投诉到底

第一次网购，天猫买到假货。

我能问下楼主确定是在天猫买的么。

,只有天猫才会如此爱理不理,因为天猫没差评.

天猫不是可以无理由退货的吗？

LS那些说无理由退货的别想太轻松，天猫客服绝对站在交了保护费的商家面前，跟你磨

磨个sb 不懂别bb，直接找天猫客服，至少赔你你三倍的钱。天猫假货保护买家的。