马云天猫活该倒逼
- sof真tm服了 三方快递都可以直接投诉 天猫国际以及和他菜鸟联盟的全都没有投诉按钮 所有大件小件全tm塞物业柜 人工投诉结果问我为什么收到信息不自己去取 牛逼！服气！ 以后再用淘宝剁手！ 明天马上买京东股票！
- Jeffrey投诉至邮政总局
包准舔你菊花 - sunzhensz支持投诉
天猫加菜鸟就是垃圾 - wangshi1122我们单位那群懒馋蠢只认准淘宝和天猫的
- fateh5n1投诉到邮政啊
- f0091淘宝有些行业的商家还是很良心的可以用用的，天猫没差评，还能通过后台隐藏评论，毕竟是充值的。靠近双11天猫怎么玩的：百来块的东西通过赚客渠道发30，50的折扣券，再加20%30%的返利，做销量做好评，就等着双11宰羊呢。所以阿里讲什么价值观讲什么有底线听听就算了，表面看看光鲜亮丽秒天秒地，里面核心的东西已经臭不可闻了。
- 一只纯猪头塞快递柜不是挺好的吗?
- 卡哇伊撕内裤我也觉得塞快递箱挺好的。还要上班的啊，下班了也要出去嗨，哪有多少时间在家收快递呢？
- 不是他问题是塞箱子前不给电话，谁他妈会看短信
- 偷白开水可以塞快递，不是必须塞快递
- stafy还有不打电话直接塞到离我家3km的柜子的，我他妈服了。
- 真忘私绵上次讨论过了
赛箱子可以
先打电话联络 - Crusher有些柜子要求关注微信公众号，不然收不到消息，而且超过12小时就要收费，喷了，傻逼到极点
- 真忘私绵超过12小时不能取狠sb
- 一只纯猪头下个菜鸟果果不就行了
还能一键出柜 - moyanljx我们这全放菜鸟驿站，也是只发短信。送快递的都去干外卖了吧？
- pimp1234Posted by: Sony F8332
不喜歡舔毛…評價都不能方便找到好評差評，客戶端也長期慢得一逼…TGFC客戶端 - ms3m你就傻逼，纯的
- aweiwei菜鸟真的恶心人啊……
- 卡哇伊撕内裤港针，非抬杠，我还真喜欢快递发短信而不是打电话。因为每次电话毫无营养可言。
“你好，是xxx先生吗？”“是”“你有个顺丰/圆通/…快递到了，在你小区”“哦”“那我给你放物管/柜子了”“好”“记得来取”“要得”
其实每次看到陌生来电我都不想接，又怕是快递，结果接了不少广告电话。现在快递只发短信了，我觉得清净多了。 - 林语堂当菜鸟驿站需要电话允许啊，不然邮政局投诉。
我还有回发包裹给别人，别人没收到，快递自己写个已签收，喷了 - 熔点蛇话说，现在的手机不都有标记吗？
电话打过来 都有一个括号 快递 或者骚扰电话之类的？ - memajia天猫超市很良心，是不是送三张减50元券，压根不用逛超市，日常用品全部解决了
- 卡哇伊撕内裤标记这东西，有些电话有，有些没有。奇怪的是，快递都没有标记，也是纳闷
本帖最后由 卡哇伊撕内裤 于 2017-10-27 23:16 通过手机版编辑 - 柯布西耶支持投诉
天猫加菜鸟就是垃圾
商家给钱马云就装孙子。不过是另一种权利寻租。一个味
[本帖最后由 柯布西耶 于 2017-10-27 23:18 编辑] - maiuu菜鸟个死垃圾其他快递一天到的地方丫给我运了三天。刚才查了一下物流信息我还没收到就给我签收了！mmp
- joinway我觉得要是你快递多的话恨不得全用自提柜，以前天天接电话也收不到快递，白天都要上班，现在放自提柜下班顺便拿一下多方便，到货有短信，淘宝里也能查到，还想咋滴，打电话？真接烦了，这样挺好
- sof喷了你tm跑到别人帖子里刷存在感好棒棒哦 你开会真tm牛逼哦
老子每次留的都是管家电话白天管家服务可以直接送到家里傻逼快递从来不联系每次还他妈管家收到转发给我要回家去服务点停车搬出来再tm开到山上你知道个j8 - sof这贴就可以看出被tm弓虽女干惯的还会自己换体位 喷了 牛逼 精神胜利法！ 消费者tm该享受的服务有选择权现在被直接无视还tm能刷存在感 你tm代表其它人了？你知道别人情况？昨天直接打电话给工商邮政 今天圆通淘宝这帮傻逼跪舔打电话现在老子可以嫌烦不接拉黑名单，这才是我的权利你懂吗？
[本帖最后由 sof 于 2017-10-28 08:19 编辑] - raptor111没遇到过，也不想遇到
- meizulyh楼主第一次？如果是经常买的基本上是正常现象
- 越狱的游客很多人搞不清楚...
你觉得塞快递柜好是你的权利...
然而快递是门到门的业务... - bbscube马云也是傻逼。我觉得以后应该这样。在快递方式加一个派送方式选项组。
特别给那些喜欢接电话，享受送上门服务的胖友一个“本单快递不接受代收服务”的选项。
然后为了提升服务品质，选择这类服务的人最好再增加如下这些电话服务项目。
1．快递抵达客户目的城市电话联络一次。
“x先生，您的快递已经抵达xxx。预计下午／傍晚／明天 可以派送。如果不行你可以选择 傍晚／明天／后天 给您派送。”
2．快递员出库派件前追加一个电话。
“x先生，您的快递已经出库，我正在派送，预计2小时內送达。”
3．最后送到楼下了，常规的电话也不能少了。
“x先生，您的快递已经到楼下了，我正在上楼，请开门签售。”
这项服务我觉得推出一定爽翻。不过不保证这种服务万恶的快递公司是不是要加收10块钱服务费。 - bbscube其实说到底是 代收服务还不够彻底。如果和信报箱一样普及到每个楼道口，我觉得就没啥人会觉得不妥了。之所以觉得不爽，很可能是这些胖友家距离最近的快递柜和代收点都有点距离。
- klmnopq16我也不想接电话，可是5线小破城没有快递柜
- bbscube说的没错。但其实如果真的去执行这个条款，你的快递的费用都是顺丰的水平的。
只要大家都接受这个价格，我觉得没问题。但是如果不接受。那么现在这个情况就是最符合实际的——也许它和邮政总局的一些规定不符。
咱们算个账。（一下计算至少符合我所在的区域的实际情况。）
我现在住在郊区，正巧楼下就有一个菜鸟驿站。老板很熟。聊过这个话题。据他介绍，每天进驿站的快递件都有几百件（平均500左右），遇到电商活动很容易上千。其中80%是我们本小区的（16栋房子）。分摊一下，大约主流的快递公司大概 申通 圆通 中通 韵达 天天 百世汇通 全峰 ems 这几个在用。分摊一下ems最少。其他几家都在50-100个件左右一天。这还是一个小区的量。一个快递员现在覆盖的范围大概是至少6-8个我们小区这个范围。那么简单来算目前我们这片的一个快递员一天至少送200个件起步，多的时候500个以上。如果快递员对每个包裹至少打一个电话。电话从拨出到讲完 一个电话1分钟，那么就是至少200分钟，3个小时。就算快递员可以一边爬楼梯／开车等动作同步接打电话，实打实的3个小时电话是硬投入。然后再算送上门的服务。停车，上楼，签收，下楼，开车，赶到下一个地点。平均一个件耗时3分钟。算200个件，就是10个小时／天，而且是很顺利每个件都不用等一气呵成。好了，这两个动作给你加起来，一个快递员要满足现在的派送工作，基本上不吃不喝赶一天才能完成任务，而且工作时间是保底10小时以上的。其中还得不断的同步接打电话。这肯定不是正常人能完成的工作。
但是我们可以说，我们是上帝我们不管这些。我们要求的是服务。你们快递公司怎么操作和我们无关的。你们觉得派不过来那就追加人手么。算算业务量毛估估至少追加1/3-1/2的人手吧。那么这部分的人工开支是一块，其他设备追加，如派送车辆你得增加吧，总不能叫快递员扛着吧。扫码设备，工作手机等硬件也得追加吧，人手一个么。等等一大堆投入下去，涨你快递费要不要？消费者说我们不接受涨。那也是市场行为不接受么，做不下去，那么关门。但是快递还是得寄啊，最近5年快递业每年20%-30%的包裹数量增加。不做的业务剩下的企业得消化掉吧。但其他公司得追加的成本它们也得追加吧。但是竞争少了，剩下的企业对市场和价格控制力只会更强。最后的结果么肯定该涨的价格还是得涨。消费者该出的血还是得出。
对我来说其实这个问题很好解决。就是追加不同的选项即可。选择接受代收业务的和不接受任何代收业务的。前者默认代收服务短信通知，后者默认要打电话确认送上门。如果由此产生费用支出，产生费用者承担。也别不服气的。这就好比多数人觉得顺丰服务好安全，但是要用顺丰，价格就是贵几倍。接受价差就好了么。这样也有助于除了顺丰以外的其他企业去开拓高端业务市场。降低高端快递的价格成本——让顺丰不是一家独大，自然就会有竞争出来。 - sof喷了 昨晚不该沽空阿里巴巴 有你这种精神股东马云首富100年 阿里涨100年
这事情恶心在淘宝自己的菜鸟联盟内的快递所有都没有投诉渠道 造成体系内所有快递员全tm大件小件不联系全扔快递柜 反之其它没参加的都有通畅的客服渠道 下订单时可以选择放菜鸟驿站客户没有选要求送货上门他就应该送货上门 而且本身两者快递公司收取的服务费就是不一样的
你算个鸡毛帐阿没钱赚别做快递别做淘宝阿 天猫上午要上门道歉送产品购物券并且自己承认了上面菜鸟内部管理问题 你在这精神股东找理由个jj阿 - alfredo这不就是常见的又要便宜又要好服务吗
不可能的，天底下没有这种好事
除非以后全是机器人工作，但如果是这样，你这个人类估计也没什么存在的必要了 - LTFYH主要是大部分都没管家，一般送快递的时候家头都没人，所以打电话也没意义，发短信就可以了。
- 失恋狂应该增加一个是否放快递柜的选项，我都下楼了不如直接去超市，谁他妈的还网购
- bbscube你喷你的。 我就说说一般的市场规律。咱们不冲突的。
- bbscube貌似根据总局对快递的规定，是要送上门的。
而如果不送上门，可代收，那么现在x宝 tm 就是有这个是否使用代收点的选项的。这是符合“规定”所作出的逻辑 ———— 规定默认要送到门，不送到门那么你单独选。
但因为市场运行的因素，要维持一个较低的价格，又要面对每年300多亿个包裹的派送量，那么实际操作默认都是给你放柜子的。送上门的才是少数（例如本来就是高价的，费用可以覆盖这项服务的顺丰）。和“规定”的逻辑刚好相悖。
所以真的符合市场规律的选择其实是，默认代收，要求上门的单独选。然后根据市场情况，快递公司对上门的服务选择是否加收费用。
但是这个操作又在逻辑上违背了相关“规定”。
所以最终大家都只能呵呵。 - 脾气不太好满好奇的，总局那条规定了快递是必须门对门？查了下规定沒看见啊。
- bbscube肯定有一条 “快递服务组织应将快件投递到约定的收件地址或收件人（或收件人指定的代收人）” 这种规定的。
你的收件地址肯定是到你家门口的地址。收件人肯定是确定的人吧。
如果要代收，那么得你许可吧。如果你没有许可，快递企业直接给你决定采用代收了。那么当然可以算违背这条吧。 - Darun又想要好服务 又想要便宜。。。
直接跟卖家说快递选顺丰，运费我来贴。保准没这些问题 - chenchenni双十一一年不如一年。
- oversleep垄断就是这样的，说价格原因的实在很蠢，这就不是价格的问题
- 越狱的游客又见扯蛋...
顺丰和京东都有不上门的...
四通一达也有服务态度好的...
至于为什么呢？...
说句大实话归根结底就是某些sb惯的... - kirbyx一键出柜喷了。