问下：京东买的鼠标有问题换新过一次后再次出问题能退吗？

换新过一次了，这次又出问题，申请了售后，客服说只能换新，换新后7天内出问题可以退货，15天内可以换新，超出后可以申请售后再看怎么处理。。。。
我的意思是，换过一次，这次又出问题，我不想折腾了，直接退货，客服说不行，只能按照上面说的售后操作。

难道只能这样了吗？

没有同款可能可以
你态度坚决些或许可以

换新呗

换新呗 退款是要折旧费的 7折左右只给退

回复2#guchg


原先的连接显示已经下架，我也说了产品已经下架了，评论很多反应相同的问题，就是质量问题，我坚持退货，客服态度也很坚持。咋办？

继续换呗.修不好就退

回复6#hongtao008


修补还就退是有时间限制的，客服明确说7天内出问题就退货，超期15天内是换新。。。。。

打电话给京东客服

回复8#guchg


刚刚打过去客服还是同样的说辞，我说要去消费为投诉对方说帮我沟通下。。。等下看他怎么回复我，我再说打12345投诉。不知道这样行不行。

接着换呗，换新后售后重新开始