由于航空公司的原因,航班被取消该怎样补偿?

  • j
    jtxql
    我要求免费改签其它航空公司的同时段航班。合理吗?
    问题是东航根本不理我。说按照他们的规定,只能改签本公司当日的航班。关键改后航班半夜12点到。
  • 似知疑
    如果是信用卡买的机票看看你的信用卡有没有相关的旅行险。
    最好自己买个旅行险。
  • 王小楚
    啥原因取消了。。。 iOS fly ~
  • z
    zdy172
    这种好像可以无损退票的
  • j
    jtxql
    回复3#王小楚

    由于航空公司计划原因
  • e
    epwig
    这时候你就知道携程的好了。
  • 岛民
    签转其它航司航司同航线航班的同等舱位当然可以啊,如果东航拒绝,你就和他们说要举报他们违反交通部航班正常管理规定吧
  • c
    cwnd
    携程好像可以协调这个问题

    你自己的话。得去柜台。电话搞不定
  • j
    jtxql
    回复7#岛民

    请问兄弟去哪里举报?我准备不再继续忍气吞声了!
  • s
    skykyo
    必须可以,同一航空公司前后30min内无可改签航班,可以改签外航,后续退改签按外航规则。东航不给你改直接管局投诉啊。
  • c
    cybervsq
    我都是无损退票而已,除非有共享航班,不然怎么可能随意改签其他航空公司的,你去吃饭,某个菜没有了,你能要求去隔壁餐厅吃饭让这个老板埋单吗?
  • 岛民
    回复9#jtxql

    看下航班是哪儿出发的,然后向相应的民航地区管理局,或者直接到民航总局官网去举报,就说违反了航班正常管理规定第27条。如果民航局查实航司违反规定,会进行通报和行政罚款
  • j
    jtxql
    回复12#岛民

    谢谢兄弟指点
  • c
    cybervsq
    查了一下,签转是指不同航空公司之间签转。签转只适用于全价票的客人,折扣票不可以签转。引签转的两个航空公司之间必须有协议,同意两个航空公司的客人进行签转,反之也是不可以签转。

    二十七条

    航班出港延误或者取消时,承运人应当根据运输总条件、客票使用条件,为旅客妥善办理退票或者改签手续。 旅客要求出具航班延误或者取消书面证明的,承运人应当及时提供。
  • j
    jtxql
    回复11#cybervsq

    你这个类比不恰当。机票是个合同,由于航司原因无法在指定时间内把我运送到位,就属于违约,它当然有责任联系其它航司协助。
  • c
    cybervsq
    回复15#jtxql

    那你试试吧,我是没看到有什么规定支撑你的要求,也许按闹分配可以满足
  • f
    fan112
    现在国内要求转他航 确实得闹不然没人鸟你 iOS fly ~
  • 岛民
    回复14#cybervsq


    签转分为自愿签转和非自愿签转,一般是折扣客票不允许自愿签转。因为航司原因航班不正常,除非承运的航司是在民航局登记为差异化也就是低成本航空公司,否则是不能拒绝给旅客签转的,即使旅客买的是折扣票
  • j
    jtxql
    回复18#岛民

    学习了,谢谢指点
  • 岛民
    回复19#jtxql

    客气哈举报之后,民航局会让东航调查和反馈结果,然后由民航局的合规部门核实,最后由民航局给你一个正式的书面回复。
    建议还是再和东航联系,提出自己的要求,毕竟举报比较折腾。当然对东航来说,如果旅客举报的话,他们也很麻烦,所以如果是合理的诉求,他们也会同意
    东航国内运输条件的第9.8条,已经说明是可以给旅客签转到其它航司的,然后如果符合9.12条的内容,你也可以索赔
  • j
    jtxql
    回复16#cybervsq

    东航国内运输条件。
    9.8因本条件9.7所列原因之一,东航取消或延误航班,未能向旅客提供已定妥的座位(包括舱位等级),或未能在旅客的中途分程地点或目的地点停留或造成旅客已定妥座位的航班衔接错失,东航将考虑旅客的合理要求并采取以下措施之一供旅客选择:

    9.8.1东航免费为旅客安排有可利用座位的后续直达航班,或延长旅客的客票有效期;

    9.8.2变更原客票列明的航程,安排东航航班将旅客运输至目的地或中途分程地点,票款、逾重行李费的差额多退少不补;

    9.8.3征得旅客及被签转承运人同意后,签转给其它承运人;

    9.8.4按本条件11.4“非自愿退票”的规定办理。
  • 内裤猪
    航司的不正常航班保障系统是专门做这件事的。
    不正常航班时,需要对旅客,要客,特殊旅客,宠物,行李,签转,中转等保障。
  • 北方一老狼
    最后你这个是怎么处理的?
  • j
    jtxql
    回复23#北方一老狼

    机票我自己退票后重新购买了新的,但这事我今天会投诉到航管局要求赔偿的。
  • 我是一只驴驴
    学习一下
  • 北方一老狼
    和我那次一样,也是这么处理的,没赔偿。我自己买票从来不买小航空公司的,体验太差,碰到别人给我买票就没办法了。
  • j
    jtxql
    回复26#北方一老狼

    兄弟,你那次投诉后航司有没有联系你?航管局有没有说法?
  • z
    zhuxixi
    看你会不会撕了 iOS fly ~
  • e
    erik
    前两年也遭遇到航班取消,不过是外航,起初态度也比较强硬,后来都是携程帮助协调解决的。
  • 3
    3dlong
    要是随心飞 订的航班取消了,怎么办?
  • p
    pyyjl
    航司原因有协议的都能签转吧 iOS fly ~
  • m
    missireland
    给你改签 如果周六的没有了(大概率没有了) 改签成周日的 所以变成周日上午去 下午回 坐飞机玩儿