罗技垃圾售后，过保的产品我自己付费都不给修！

2015-02-04 02:48

seven-bj2015-02-04 02:48

罗技啊，售后太垃圾了。
从小到大一直买罗技鼠标、键盘、键鼠套、摄像头。

因为我家在郊区，所以这次把坏的G500、G9、PRO2400键鼠套、还有图上面那个当年1800多买的顶级键盘DiNovo Edge
快递给北京海淀的罗技售后，结果打电话告诉我除了G500在保修期内可以给修，其他都不管！
我就草了，之前用了两年的雷蛇鼠标坏了发到雷蛇售后，直接给换个新的回来，不只是新的还特么是新款！

现在换罗技，保修期内的只给修，不给换新！
过保的产品连修都不管，我说过保的我出钱你们给修了吧，他说给钱也不修，我说那我只能扔了？
他说你去电脑城找人修吧，普通鼠标还能找人修，问题这个尼玛1800多买的键盘，电脑城的人连见都没见过，咋修？

这辈子再也不买罗技！
waterdai2015-02-04 02:50
保修策略不一样而已人家不修也很正常
atlantis4142015-02-04 02:51
过保不修难道是新闻吗?
爱儿2015-02-04 02:52
过保难道可以修嘛
az63388902015-02-04 02:53
过保不修不是很正常吗
脑袋没有了2015-02-04 02:53
这不很正常么
guoainet2015-02-04 02:57
跑过来秀下限?
请叫我后生2015-02-04 03:05
以后不要买就好了
stephen_lee2015-02-04 03:05
= =为了水贴连智商都不要了哎
deihc2015-02-04 03:07
lz是为了现你的键盘吗
ylsm_ch2015-02-04 03:11
罗技被人艹多了现在保内能修先修
过保的之前我加钱给修过,现在不知道
qqwqq2015-02-04 03:15
付费维修有什么不妥？
az63388902015-02-04 03:16
如果他没有可更换配件了呢？
付费也解决不了
qqwqq2015-02-04 03:18
ls喷的什么心态？过保不能付费修得扔，那以后都1年保厂家赚大发了！
qqwqq2015-02-04 03:22
那就协商付费更换同级或次级产品，很简单我买辆几百W的车你告诉我没配件，只能拉去报废你能接受？除非你像微软那样说明或保修条款明确自发售日起多少日外不在维修支援
狂飙の蜗牛2015-02-04 03:26
说的有理！
az63388902015-02-04 03:26
可惜这东西不是车
保修三年你还想说啥，已经比别的很多牌子多两年了
过保产品还想换同级和次级产品？
也行，抵五块钱优惠券意思一下？
shonmly2015-02-04 03:28
过保给运费就能修吗？我G500也坏了
crecy2015-02-04 03:28
过保可以付费维修吧。
guitar2015-02-04 03:29
我也试过，之前有个G510键盘，刚出保就坏，我说付费维修吧，它说不行，只能补差价换新，我问了下价钱，要补598，艹，那时马云店买个全新的才550，自从这次开始就不买他家东西了
az63388902015-02-04 03:30
然后你家几百万的车，开了十年二十年再开去4S店修理我也很怀疑有没有原厂件给你换
will_00772015-02-04 03:30
我之前也有这个键盘，很好用，不过现在基本上也绝迹了，不知道为什么没有后继的升级版出来
guitar2015-02-04 03:31
看清楚没，楼主都说了自己付费都不给修，秀下限的是谁呢
yzwbilly2015-02-04 03:32
我刚官网查了下，只有质保期内维修或者更换，过保期外提都没提。
az63388902015-02-04 03:33
付费不修的也有很多啊
xinnu892015-02-04 03:34
这也喷罗技？那90%以上都得喷一遍了
ilexsniper2015-02-04 03:35
罗技售后我觉得是不错了，鼠标走官方售后，一次换良品，一次换新品

京东就不说了，走京东售后换直接换新了
az63388902015-02-04 03:35
话说显卡过保了有几个牌子能修？
atlantis4142015-02-04 03:41
+10086 首先想到就是显卡过保不进行任何维修的多的是.
viatka2015-02-04 03:46
楼主你试试打罗技的投诉电话看看
szyocos2015-02-04 03:51
过保了给不给修，那就是厂家自己的是事情了，给修是情理之中，不给修你也拿他没办法，有钱人家不赚。法律也没规定东西卖出去后一律要终生负责维修啊？
一选2015-02-04 03:57
淘宝入的鼠标，保修期内，给本地售后打电话咨询过，能换新，就是没货，接下来大半年一直说没货，最后懒得折腾二手区出掉了
shooter5562015-02-04 03:59
我觉得lz最好先看看保修条款再说，万一人家过保不修就是公司规定呢？
az63388902015-02-04 04:00
键鼠套装，鼠标坏了，返回京东
换新
发现键盘套装换新款了
键盘手感渣外加优连也没了
突然觉得应该让京东给返修的
guojia09082015-02-04 04:03
就是这个政策吧，不修很正常，觉得不舒服以后不买就是，但是罗技保内的售后以后值得称赞
据说花尽数码比较厚道，其代理的过保的键盘都可以修
pupil2015-02-04 04:03
就想问问，30万买个车，过了两年或者三年过了保修，坏了，4S说过保不修了，请买新的，你们怎么看
w45467112015-02-04 04:10
国家规定车辆停产需要留10年备件，但是有些车企都倒闭了，鬼给你留配件。
远的不说，就说今年还在卖的莲花汽车，别说出保了，保内坏了都没的修。
pupil2015-02-04 04:19
那电子产品的相关规定呢？
seven-bj2015-02-04 04:20
严重同意啊！
买辆车，保修2年，第3年坏了难道扔了从新买吗？
seven-bj2015-02-04 04:22
我都懒得理9楼，我发键盘图片上来是想说明电脑城的人都没见过这键盘，所以根本修不了，
在这里显摆？也不至于拿这个n年前的键盘吧？
DiamondBall2015-02-04 04:26
车子的价格和鼠标的价格差N个数量级，有意思么？
weiwei32782015-02-04 04:32
g500在包换过微动服务一般原来的贴纸都撕了也不跟我打个招呼
summerkeke2015-02-04 04:42
罗技的售后五年前就烂没了，看不懂这年头还有这么多人给罗技捧臭脚，给罗技洗地……

难道还活在五年前的新闻里……
flyzhuan2015-02-04 04:43
是官方的售后么？不是经销商那种的？

官方售后保内直接换良品的，保外你可以要求付费修理，他不修直接罗技官网有投诉电话。

ps：我保外修过好几次了，有的他会明确告诉你维修成本比较高，建议买新的。
ljk232015-02-04 04:44
罗技的保修在国内算好的了
summerkeke2015-02-04 04:47
现在的罗技售后好在哪……

五年前的罗技真是没的说……

不信邪可以自己去体验一下新的罗技售后，再去体验一下雷蛇的售后，天差地别……
lapineprince2015-02-04 04:51
我都奇了怪了修键盘是键盘非得拿辆车来做对比保修期一过符合法律条文不修就是不修你可以说罗技一点都不人性化服务不好爱买不买这不是在维权这是在撒娇
lenjeans2015-02-04 04:51
手里还有一个g103和g400s。。。。按理说，过保了付费维修也可以吧。。
summerkeke2015-02-04 04:53
看怎么坏了，换根线换个微动还是给你搞得，要是电路坏了只有呵呵一笑……
jacky84332015-02-04 04:55
有个鼠标，希望没问题