京东售后现在也走下坡路了吗？刚买的西数4T红盘就是坏的，要等好久才给换，擦！！！

磁盘阵列里的一块西数4T红盘有坏道了，于是在2号凌晨下单买了一块京东自营的，999元，
下午就收到，晚上上机发现有问题，用西数官方工具测试，没测试多久就停了，结果显示
大量坏道，立即上京东申请换货。3号上午坏盘被收走，却没给我新硬盘。

今天4号打客服电话，告知还没收到坏盘，并且，收到后要进行检测，需要7至15个工作日！
是工作日！确定是坏盘才能给我发新盘！

擦！都多少年的钻石用户了，给京东贡献了几十万，而且极少使用售后服务，没想到售后服务
现在是这样的！

我的磁盘阵列怎么办？早知道，我就退货再下单重买了。这样可行吗？以前没用过退货。

附图：


[本帖最后由 DragonHeart 于 2015-11-4 19:55 编辑]

因为你没买服务啊

京东最好货到付款，检查好了

货到付款你也不可能让送货员等着你全面扫描检查硬盘坏道啊

还需要买什么服务？售价999不含服务费？

当场也就能检查一下外包装、硬盘型号等等。怎么可能有时间上机检测啊！

直接退货再买，换就是慢

现在已经投诉了。目前只能等处理。

我想知道，是不是可以办退货再重新下单？该产品支持7天无理由退货。

用了一年多的WD硬盘检测不到了,京东上门来取的,检测之后发现是坏了,然后给换了块新的,没几天功夫

我7月份买了本书，一直没有时间看，然后上个月翻了翻，发现缺10来页，申请了售后服务维修，京东打电话告诉我说，刚刚给你发了本新的，旧的你自己留着吧。
中间隔了三个月了

怎么会这样了？
几年前我在京东买硬盘，第一块上机扫，坏道，网页提交问题截图，第二天直接拿了新的来，老的收走。再上机一扫，还是有坏道，晚上提交问题截图，第二天又一块新的来，旧的收走。
是你买的已经没货了么？

你怎么这么好，我的书破了说超期了不给退换。

要不是手慢我也买了，有点庆幸。。。还是买东芝的吧

是质量问题的话，无条件退！

最近看到无数人发帖说京东的硬盘拿到手就是坏的
我觉得大家买硬盘还是别上京东比较好

可能就是被人换过的？

LZ很幸运的买到了狗东的返修硬盘......

你买过硬盘么，都是有密封袋的，你以为跟显卡一样啊

西数自己作大死吧，这红盘到手坏的很多了。我当初就没敢买红盘，直接上了日立。

欢迎楼主加入京东售后黑俱乐部

直接退 很快的

直接退，我给客服打过电话，也劝我直接退。。。

999的硬盘刚买了2个，不过是用在NAS上的，就算坏了慢慢换，不急中

jd买过一次日立的硬盘，坏的，退了

喷了，昨天我也买了一块，拷个文件就卡死了。。。

是换货还是退货好？

后悔，应该直接退货，重新下单的。

该商品支持“7天无理由退货”。

西数红盘的口碑现在这么差？？？

话说在京东也买过很多硬盘了，到手就坏这还是第一次。

我在京东买的ssd坏了，送回去，第二天就打电话来确实是换还是修，第三天把新盘送过来了。估计是上电不亮直接能判断所以这么快

看到西数的红盘说是有人有问题，就买了2块3T的希捷组NAS。
其中一块发出的蜂鸣声简直了。。。07年买希捷就遭遇过一次。。那种高频的蜂鸣声。。
直接选择退一块，等等还是买西数的蓝盘吧。。。。

红盘应该比蓝盘靠谱吧？前者号称7x24运行。这年头，硬盘稳定性最重要。

西数的紫盘大家不推荐么?